Instagramでみた写真の感動を確認するために行く
今日は口腔外科の日帰り処置で奥歯の歯茎の治療が午後から予定されており、ソワソワしている私です。この治療が終われば、ひとまず身体的な心配はゼロになるので、すこし気持ちは楽になるかなー。
でも今晩からおたふくさんのように腫れそうで、やっぱりソワソワします（汗）
さて、先日1月16日に妹と新年会＆退職おつかれさん会を兼ねてご飯を食べに行ってきました。
https://www.instagram.com/manti3657/
↑※こちらは食べ物オンリーのインスタアカウントです。ちょっと見てください！
すし酒場さしす という人気店のもので、京都ヨドバシ店が去年12月25日にオープンしたのでした。
Instagramで流れていて、そのサマに度肝をぬかれた「とろ鉄火巻」
鉄火巻からトロがトローンとはみ出してる様！！
＃すし酒場さしす
と検索するとこの「トロ鉄火巻」がじゃんじゃん流れてくるではありませんか。
その様態は、すでに画像として私の頭にはいっていて、「食べたい」「見てみたい」に変換されています。適正な変換です！
そして、実際店舗にいく。
行列必至なので、並ぶ。
席に着き、注文する。
やってくる！！！！
「ほんとにトロ鉄火巻やあ」とInstagramで見ていた画像と目のまえのブツが一致することに感動をおぼえ、納得がいく。
一度スマホの画像で感動をし、二度目は実物をみて感動を覚える。
そこには、期待を外さないという企業努力、店内での従業員の努力が必要不可欠ですね。（店員さんの威勢の良さも〇）
とにかく、期待以上のものを享受してトロ鉄火巻（それ以外も）を堪能いたしました。人気店なはずだわ。
今回のトロ鉄火巻だけではなく、このご時世Instagramなどを始めとしたSNSで先に情報を知り得て、それを再確認しにいく購買行動（旅行とかもね）が当たりまえになりました。
「来てもらったらわかります」「情報は伝えきれません」は、現在のお客様心理としては「乗り越えたくない＝めんどくさい壁」になっています。
情報は出しておく、魅力は先出ししておく、そこからさらに上回る期待・臨場感・感動を現場でお伝えする。
それは提供者の人間性かもしれませんし、商品独自の魅力かもしれません。
その期待=ブランドなんですね。
私が提供できる感動って何だろう。
そう考えさせられたトロ鉄火巻でした。
京都駅から近いので、すし酒場さしす 行ってみてください！
それでは、また！
馬場環でした。
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