土曜日のご相談の続きです。コミュニケーションとは、聞くことから始まる!
こんにちは♪
留学プロデューサーの
三嶋 香代です。
昨日は、留学生ちゃんとお花見へ^^
満開ではありませんでしたが、インスタグラムに写真を載せましたので
こちらも、フォローしてみてくださいね!
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さてさて、先週の続きです!
コミュニケーションの部分。
ちょっとしたことなので、是非、トラブルを回避していきたいものですね!
そう。日本人の苦手な部分。「尋ねること。質問すること」
おトイレが2つあり、1つはお客さん用と言われていましたね。
つまり、この場合、
「鍵が空いていたけれど、使ってもいいのか?」ということを
聞けば、トラブルを回避できたと思われる事案です。
この一言が言えないのですね。
これは、悪いことでもなんでもありませんよ!
練習してないのですから、初めはできないのです。
しかし、一旦「怒られた・叱られた・怖い」と思ってしまうと
次もなかなか、話せなくなってしまいます。
基本的に、出発前や到着直後に「オリエンテーション」があり
そこで、様々なことが伝えられますが
いざ、実践となるとできなることが多いのです。
頭ではわかっていても行動ができないということ。
ですから、練習してみることも大切なのです。
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そして、ドアを開けておくルールですが
プライバシーの問題と取る方もいらっしゃるのですが
ここで、日本と海外の差が生じます。
プライベートの空間の感じ方なのですね。
また、我が家のように個室の部屋がなかった場合
開けておくということに関して抵抗はないのですが、
お部屋がある場合、抵抗があることも確かです。
また、預かっているホストファミリーは留学生が
「何をしているかわからない」
「部屋にこもっている」
そう感じてしまうことも多いので
寝るまでは開けておくということをルールにしているホストファミリーは多いです。
知っておきましょう!
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そして、さらに、今回のお客様は、現地のガーディアンさんが日本人ではなかったこともあげられますが
現地のガーディアンにも、お子さんが話せるか話せないか
ということもあげられます。
親ではなく、現地の問題は現地で解決することが1番望ましいのです。
このような小さなことから、ドンドンストレスが溜まっていきます。
ですから、留学デビューの方は
・現地に住んでいる日本人ガーディアンさんが望ましい
(もし、そうでなければ、日本のエージェントさんにお子さんが連絡する)
・事前にとことんどんなことが起きるか話しておく
(予想外のことも起こりますw我が家のように)
・まずは、現地ガーディアンさんにお子さんが相談する
(ホストファミリーに話せない場合)
・ホストチェンジもあり得る
これらは、「5日間のメールセミナー」にも書きました!
再度、読み返してみてくださいね。
↓
https://peraichi.com/landing_pages/view/u17lm
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そして、もう一つ。
親御さんも日本のエージェントさんや学校に遠慮しすぎです。
サポート費を支払っているのであれば
サポート範囲で、遠慮せず聞いていいのですよ^^
「忙しそうだから」
「こんな些細なこと聞いていいのかしら」
と思わず、どんどん確認しましょう!!!
★=======★
毎日HAPPYでありますように
お読みいただき、ありがとうございました。
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