コミュニケーション能力を磨く！！
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■■コラム コミュニケーション能力を磨く！！
私たちは、
周りの人たちと良い人間関係を作っていきたい、
よりよくしていきたいと思っています。
私は、関係ないです。
という人も中にはいるかもしれませんが、
そういう人は置いといて。
誰もがそう思っています。
少し前のことですが、
昨年コーチングをしていた人の話です。
「どういう人が苦手ですか？」
「あるいは好きではないですか？」
という質問をしたら、
なんと、その人は
「出しゃばってくる人が苦手です！」
というではないですか。
びっくりしました。
その人は、
話の途中で別の話を持ち出してきたり、
急に違うことを言い出します。
こちらが話をしている時に、
別のことを考えているわけです。
ですから、急に話し出すわけです。
クライアントさんだったので、
その時は注意しませんでしたが、
「どういう人が苦手ですか？」という
質問に、「出しゃばってくる人」と
先ほどいいましたよね！
実は、〇〇さんがそうなんですよ！
話の腰を折ってくるので、
他の人からそれをされるのが嫌だという
ことなんですよ。
という話を後でしました。
「そうなんですね。気が付きませんでした」
と言いましたから、
本人はまったく気が付いていないわけです。
この事実一つとっても、
ビジネスをしている人にとって、
いかにコンサルやコーチングをしてくれる
人が必要かということになります。
自分では自分のことが分からないからです。
最近は、メンターといってくれる
クライアントさんが増えてきました。
嬉しいことですが、そういわれても
いいような人に成長しないといけないですね！
話を戻します。
コミュニケーション能力を磨くコツは？
伝え方が一番ではなく、
実は一番大切なことは、
「聞き方」になります。
昔から言われていることです。
コミュニケーション能力が高い人は、
相手の話を聞くときの自分の状態、
自分の感情や心が整っています。
相手の話に頷いたり、目でしっかり
聞いていますよと会話をしたり、
とにかく表情や仕草が豊かです。
それから、
相手の言葉を反復するという
ことも有効です。
「なるほど、〇〇なんですね！」
オウム返しともいいます。
それでは、
本日はここまで。
１週間頑張ってまいりましょう！
最後までご覧いただき、ありがとうございます。
発行人：片野賢二
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