説明下手が上手になる方法
おはようございます。
「日本一１１回のプロコーチ」片野です。
会社の上司に説明していたら
なぜかイライラされて怒られた。
クラブの指導者に何を言ってるのか
いつも分からないんだよ！ お前は。
友人に説明していたら
何が言いたいのか分からない 。
取引先にプレゼンしていたら
途中で切り上げられてしまった。
などなど。
こういった失敗の原因はただ1つ。
「説明が下手」だということ。
もし、心当たりがあるなという人は
試してみてください。
まず、説明下手な人は
次のような特徴があります。
１ 思いつきで話す
伝えたいテーマや結論、
時系列を考えずに
話し出していませんか？
思いついたことをそのまま
口に出すので、内容がゴチャゴチャ、
聞き手が理解できないという状態です。
２ 感情ベースで話す
自分の気持ちをベースに
話す人がいます。
物事の順序立てがなく、
主観で話すので、何が起きたのか
実態がわかりません。
３ 主語がない
主語がないと何の話をしているのか、
誰の話なのか
「何を言っているのか分からない」
となってしまいます。
では、
『説明下手を改善する方法』
です。
【1】まとめてから話す
説明をする前に、
しっかりと自分の頭の中で内容を
整理してまとめておくこと。
特にプレゼンなど緊張しやすい時は
事前に簡単な台本のようなものを
作っておくとうまくいきます。
【2】5W1Hを意識する
要点を整理する際には、
『5W1H』が役立ちます。
・When（いつ）
・Where（どこで）
・Who（誰が）
・What（何を）
・Why（なぜ）
・How（どのように）
に当てはめると、
要点を絞り込みやすくなります。
これは基本中の基本になりますね。
【3】シンプルに伝える
同じ内容を繰り返したり、
長々と説明されると、
相手は疲れてしまいます。
説明は、要点と結論を
簡潔に伝えることが大切です。
まずは結論、次に要点を
いくつか伝えるだけで
大体のことは理解してもらえます。
以前、
PREP法ついてお伝えしました。
【4】相手の理解度を確認する
一方的に話を進めるのではなく、
相手に理解してもらえているか 、
確認しながら話を進めていきましょう。
何か考えているような様子や
不思議そうな表情をしていたら、
その都度解決しながら進めると
「何の話か分からなかった」
という状況が避けられます。
説明する時は、いくつかの
ポイントを意識するだけで
誰でも分かりやすい説明が
できるようになります。
今回の4つの改善法を意識して
説明すれば、
『分かりやすい説明をする人』
に変身できます。
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