熱狂的なファンを作るためにすること５選
こんにちは、N12コーチの片野です。
今日は「お客様がリピートし、応援し、
紹介までしてくれる“熱狂的なファン"を
どう作るか？」についてお話しします。
僕は、これまで3,000件以上の文章添削や
コーチングを通じて感じたのは、
ファン作りは偶然ではなく“設計"できる
ということです。
① 共感できるストーリーを語る
商品やサービスの機能説明より、
なぜそれをやっているのかという
想いを伝えると、人は心でつながります。
② 小さな成功体験を提供する
いきなり大きな成果ではなく、
すぐ実感できる価値を与えることで
「この人の提案は効果がある」と
信頼が生まれます。
③ 双方向のコミュニケーション
発信だけでなく、コメントや質問への
丁寧な返信で距離が縮まります。
④ “仲間感"を演出する
お客様を「購入者」ではなく
「一緒に歩む仲間」として扱うことで、
参加意識が高まります。
⑤ 一貫性のある発信
言っていることや価値観がブレない人には、
安心してついて行けます。
熱狂的なファンは、広告では買えません。
日々の小さな積み重ねと誠実な関係構築が、
その土台になります。
熱狂的なファンを作るための
動画を、別の観点から作ってみました。
こちらからご覧になってください。
➡https://youtube.com/shorts/Wn9pOBVY4LM
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