コンサルタントに必要な『会話力４段階』
つよしです。
今日も受信BOX
から開いてもらえて
嬉しいです♪
ありがとうございます。
今日はコンサルタントのための
４つの会話レベルについて
書いてみようと思います。
僕のメルマガに登録
してくださっている方は
人を導く仕事をされている
方が多いので
このテーマにしてみました。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝
会話力の4段階
＝＝＝＝＝＝＝＝＝
◆レベル１：聞く◆
聞き上手な人は
目の前にいる人の
話しを裁きません。
昨日こんなことがあって～
って話が始まった瞬間に
聞き手の頭の中に
「その話しのオチは〇〇やな」
と決めつけたり
「またその話しかいな～
何回も聞いたっちゅ～ねん」
って思っているときは
裁いている状態なんですね。
そう
誰もがやりがちなことなので
意識しないと話しって聞くことが
できないんです。
多くの人は
聞きながらと同時に
自分の頭の中で裁き
はじめているので
「聞いてるつもり」に
なっているんですね～
なので
意識するポイントは
相手が話し
はじめたら
目の前の相手の言葉に
意識を向けることが
めちゃくちゃ大事になります。
それが
相手の話しを
聞いている状態となり
次のレベルに
進むことができます。
◆レベル２：吐き出す
え～。これができたら
素晴らしいと思います。
相手はあなたに
本音を話せる安心を
感じている証拠です。
そうじゃないと
自分の気持ちを
吐き出すことなんて
できませんからね。
僕はこれまで自己啓発の
セミナーやコンサルなどを
受けてきましたが
まぁ～いないんですよ。
本音で話せる安心感を
持ってる人っていません。
口で安心してください。
なんて言われても安心
なんかできませんからね。
一切裁かず（これが難しいんですが）
どんな話がでても真摯に受け止める
意識がないとできません。
どうしたらできるように
なるのかというと
普段から自分の話しを
自分で聞いている人は
できます。
自分の話しを聞いていない
人はできません。
これはハッキリでます。
人の話しを裁く人は
自分の話しも裁きます。
人の話しを聞けない人は
時分の話しも聞けていません。
シンプルですよね。
ここで言う聞き上手は
今日明日すぐにできる
ようになるものではありませんが
毎日毎日自分の話しを聞いて
自分の本音を吐き出せる練習
をしていると、
気づいたら目の前の人の
話しも聞けるようになっています。
そのときの聞くというレベルは
相手からすれば
分かってもらえている
という感覚になります。
究極レベルです。
ここまできたら
次に進みます。
◆レベル３：話す
相手の本当の想いを
聞く段階です。
あれ？
レベル２の吐き出すは
話すとちゃうの？？
そう
レベル2は今まで溜め込んだ
我慢していた気持ちを吐き出す
段階なんですね。
愚痴でも文句でも汚い言葉も
弱い自分や酷い一面を出しても
大丈夫な安心感で受け止めるのが
レベル２です。
レベル３は我慢してた
気持ちの下に隠れている本音を
『本人が話す』段階です。
クソ上司にムカついてたんは
本当は自分の話しを聞いてもらえ
なくて寂しかったんだってことに
気がつきました。
こんな言葉がこぼれます。
そして最後は
◆レベル４：伝える
レベル３で自分の本音が
見えてきたところで
さらに自分は
どうしたいのか？
これからどんな人生を
生きていきたいのか？
という意思表示が
できるような関わり方をします。
これがすごく重要で
僕は○○していきたい。
私は○○をする。
というように
自分がやりたいことを
自らの意志で創り上げていくのが
レベル４の段階です。
ここまでくると
目の前の人は自分の力で
自分の人生を切り開いていく
力を取り戻したことになります。
僕が思う人を導く仕事の役割は、
自分なんかいてもいなくても
目の前の人は勝手によくなっていく
という段階にまで連れて行って
あげることだと思っています。
それがレベル４の
私はこうしたい
という明確な意思を
もっている状態だと
思っています。
そのためには
レベル１：聞く
レベル２」吐き出す
レベル３：話す
レベル４：伝える
という段階を追って
進めていくといいのでは
ないかなと思っています。
あくまで僕個人の意見なので、
これが正解とかではないですからね。
さて
ここまで読んでみて
いかがでしたか？
気になるところや
これはどうなの～
って思うことがありましたら
なんでも言ってきてくださいね。
dynamite.tsuyoshi555@gmail.com
それでは
今日も最後まで読んでくださり
ありがとうございました(^-^)
明日もまたお会いしましょう～☆
いってらっしゃい！！
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