日本家事代行協会が発行する会員様に向けのメルマガです。 遠くてなかなかお会いできない会員様へ発信しています。 本部としての活動や、日々家事代行やハウスクリーニングのサービスを 届けている中での報告など。 また、家事やハウスに関する裏技テクニックなどを、 理事の４人で交代で書いています。 会員の皆さまへ役立つ情報の場としていきます。

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vol.085-2019-7-19
【家事ソムリエ通信】
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目次
１、お客様はあなたのことなんか知らない。
　　清水則好
２、家事ソムリエ倶楽部
　　開催日程
４、協会からのお知らせ　
　　家事メン選手権開催

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☆お客様はあなたのことなんか知らない！／清水則好
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○○様　こんにちは
日本家事代行協会認定講師
清水則好です。

家事って聞きますと料理
・洗濯・掃除・片付けと家
のあらゆる事に対応しな
いといけませんよね。
これってものすごく主婦には
ハードではないかと思います。
限られた時間内に家の中を
全て管理しないといけない。

主婦って重労働！
それでいて旦那・子供に
文句言われたら
そりゃ～
「じゃ～、あんたやりなさいよ」
ってなるのが分かります。
子供は血がつながっていますが
旦那は所詮赤の他人。

「家事代行頼んでいい」
「なんで、頼むの。
自分でやればいいじゃん。」
「忙しいからさ～」
「じゃ、俺も手伝うよ」
結局・・・三日坊主になる。
「だったら言うなよコノヤロー」
と言うご家庭もありますし

「○○さんの所家事代行
頼んでるみたいなんだけど」
「そうなんだ、じゃぁうちも頼もうか」
と、理解あるご主人もいます。

皆様のお客様は
いったいだれでしょうか。
ターゲットを絞り込んで、
その方に届けるように
ＨＰなどで訴求した方が
いいかと思います。
最初のご家庭でしたら、
キャッチ・サブキャッチコピーに
「三日坊主の旦那に代わり」など、
そのお客様が思った言葉を
掲載した方が訴求力が上がります。
みなさんが勝手にアレンジ
してはいけません。

ここが大事です。
アレンジはいけないんです。
お客様が思ったことを
ＨＰ上に書くことが大事です。
例えば、お客様が
「安いから依頼しました」と
「リーズナブルだから依頼しました」
表現の仕方は似ておりますが、
私からしたら大違い。
リーズナブルと
表現するお客様に、
「安い」なんて言葉使用したら
お客様来ませんよ。

「己を知り、彼を知れば、百戦危うからず」
と言う孫子の兵法の名言があります。
自社・自分の強み弱みを知り、
お客様を徹底的に知れば、
お客様がきますよ。
と言い換えることが出来ます。

ちなみに弊社
「ハッピーおそうじサービス」
のお客様は
名前：髙橋美穂
年齢：３７歳
誕生日：２月２６日
実家：秋田県
最終学歴：早稲田大学文学部
住所：さいたま市浦和区岸町１丁目
　一軒家2階建て１００平米４ＬＤＫ
家族：夫４１歳・長女7歳・長男5カ月
年収：６００万
視力：左右１，２
車：ＢＭＷ５シリーズ
趣味：買い物・スポーツジム・ガーデニング
買い物先：自然派のお店・
浦和伊勢丹・大宮そごう
好きな食べ物：日本食・イタリアン
朝食の時間：午前7時
夕食の時間：午後7時
休日の過ごし方：家族で買い物
スポーツジム・ガーデニング　土日祝日休み
綺麗好きか：そうとうきれい好き
家事代行：月に2回おそうじ中心にご依頼
海外旅行：1年に1回
海と山どっちが好き：海
ペット：チワワをかっている
洗濯機：日立ビートウォッシュ８キロ　
乾燥機能付き
エアコン：富士通ノクリア１台
シャーププラズマクラスター２台
パナソニック２台
すべてお掃除機能付き
その他：下の子供が生後５か月
カビ、レジオネラ菌などが大嫌い
家の中の見えない所が汚れているのが不安
家の中で好きな場所：仕事・育児での疲れがいやせるお風呂

と言うのが、
弊社のターゲットのお客様になります。
私の直接の生徒はご存知ですが、
ほとんどのお客様が
上記のお客様に似ております。
信じられないかもしれませんが
そうなります。

私から言えることは
「最低限」この位した方がいいかと思います。

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☆家事ソムリエ倶楽部
のお知らせ
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協会では、
家事代行に必要なスキルを
楽しく学べるフォローアップ
の場を提供しています。

ご都合のつく方は
ぜひお気軽に参加ください。
男性会員の方は、
奥様同伴でも大歓迎です。

参加ご希望の方は、
事前予約を下記宛にお願いします。
info@kaji-school.com
※会員無料

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家事の「さ・し・す・せ・そ」
の基本を学びシェアしあい
お仕事や自宅でもお役にたてる
ことを目的に開催しています。
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【日程】　
午後2時半～4時半
7/20(土)
8/2(金)・ 8/17(土)
9/7(土)・ 9/21(土)
10/4(金) ・10/19(土)
11/1(金)

※ファシリテーター
椎野悦子講師

詳しくはこちらへ↓
https://www.kaji-school.com/kaji_sommelier.html

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☆協会からのお知らせ
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■『家事メン選手権』１０月予定
子供もママも楽しい時間が
過ごせる企画中です。
まずは
‘パパと子供の笑顔の写真’
を写真募集！
※詳しくはインスタに掲載
『日本家事代行協会』で
検索をしてみてください。


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☆ご質問や疑問点の受付
――――――――――――
日々の活動の中で、
ふと思った疑問や知りたい事
遠慮なく聞いてくださいね。

質問宛先
info@kaji-school.com


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本日はここまでです。

女性の培ったスキルを活かし
お掃除を通じて
イキイキ輝く社会に
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日々活動しています。

今後ともどうぞよろしく
お願い申し上げます

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