【家事ソムリエ通信】vol.166 プロフェショナルとは何か？（宇野京子）
vol.166-2-26
【家事ソムリエ通信】
***********************☆彡
目次
１、プロフェショナルとは何か？
宇野京子
２、家事ワンポイント
時短！今が旬春キャベツ
――――――――――――
☆プロフェショナルとは何か？／宇野京子
――――――――――――
○○様 こんにちは
日本家事代行協会認定講師
宇野京子です。
こんにちは。
もうすぐ3月。
徐々に暖かくなり、
桜が咲く頃が待ち遠しいですね。
今回は皆さんに
「プロフェッショナルとは何か？」
考えて頂きたいと思います。
私が考えるプロフェッショナルは
プロにしかできないお掃除を
提供することの他に
お客様の立場に立ち
熱意をもってお客様に
寄り添うことだと考えます。
と言いますのも、
先日、娘に
買った化粧品を見せてくれた時に
こんな話をしていました。
「実は買った化粧品はオンラインで
買おうとしていたの。
店舗ではテスターを試したくて
でも、店舗で買っちゃった」と
私が「なんで？」と聞いたら
「声を掛けてくれた店員さんが
丁寧に対応してくれて！
他の人は仕事って感じだけど
その人は私の視点に立って
商品を紹介してくれて
熱意を持って接客してくれたから
買いたくなったの！」と
話してくれました。
私はそこで
娘に接客してくれた店員さんは
「お客様目線」という点で
プロフェッショナルだな～
と感じました。
お客様も人間です。
機械的・打算的にコミュニケーション
すれば、お客様も気づきます。
そこで
お客様の立場に
何を求めているか、
何をしたら喜ぶかを
考えて、仕事することで
その熱意はお客様に
必ず伝わります。
娘は
店員さんの熱意に
心動かされたのだと
思います。
皆さんは
お客様の立場になり
熱意を持って
プロとして
お仕事されていますか？
今回私が考えるプロフェショナル
についてお話しましたが
プロフェッショナルの定義は
十人十色です。
皆さんなりのプロフェッショナル
を考え、働いてみるのはどうでしょうか？
体調に気をつけてお過ごしください。
――――――――――――
☆家事ワンポイント
――――――――――――
【時短料理】
簡単！春キャベツの昆布和え
今が旬です！！
・春キャベツ4枚をザク切り
・レンジで１～２分
・塩昆布とごま油を和えて
出来上がり！
＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞
本日はここまでです。
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日々活動しています。
今後ともどうぞよろしく
お願い申し上げます
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