【家事ソムリエ通信】 vol.234 お客様との信頼関係（ 佐藤幸恵）
vol.234 2022-6-17
【家事ソムリエ通信】
***********************☆彡
目次
１、お客様との信頼関係
佐藤幸恵
２、協会からのお知らせ
紹介ページ活用ご案内
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☆お客様との信頼関係／佐藤幸恵
――――――――――――
○○様 こんにちは
日本家事代行協会認定講師
佐藤幸恵です。
梅雨に入り、暑い日があったと
思ったら急に寒くなったりと
寒暖差の激しい日が続いていますが
皆様体調はいかがでしょうか？
家事代行のお仕事は
お掃除のスキルも大事かも
しれませんが、同じように
大切だと思うのはお客様との
信頼関係です。
初めて家事代行にお伺いする
お客様はとっても不安な気持ちで
いる方もいます。
私のお客様もそうでした。
数ヶ月前から家事代行で
お伺いしている一人暮らしの
お客様は、もともとご自身が
依頼されたというより
人に勧められてご依頼して頂きました。
初めてお伺いしたときは、
家事や片付けがなかなか出来ない
自分がだめなんだと暗いお顔を
されていました。
そんなことないですよと
とにかく明るく接してお掃除
お片付けをはじめ、
３日目くらいから
徐々に打ち解けてくださり、
信頼してくれるのが分かる
ようになりました。
綺麗になったトイレをみて
喜んでくれたり、
片付けをしていたら
思わぬお宝が出てきたり。。。
自然と会話も多くなり、
会話が増えるたびに
掃除の邪魔してごめんね～
と笑ってくれたり。。。
帰るときは気を付けて帰ってね
と手を振ってくれたり。。。
あ～喜んでもらえてよかったなと
ほっこりした気持ちになります。
家事代行のお仕事は
ただ掃除をするだけの仕事
ではないような気がします。
気持ちまで明るくしてしまう
のですから(笑)
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☆協会からのお知らせ
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【会員紹介ページ】
なかなか自分のお客様が増えない
マッチングサイトからお客様はそこそこ来るけど、継続しない
自社アピールしたいが、SNSは苦手
知人から紹介されても、自分をアピールできないから他社より安く設定してしまう。
せっかく取得した認定資格も埋もれていませんか？
協会のHPに掲載されることで
お墨付きの皆さんになります。
チラシや名刺にその紹介ページアドレスやQRを入れれば
お客様は安心して依頼することでしょう！
ぜひ掲載は無料ですので、
どんどんお申込みください。
https://mail.omc9.com/l/03gPua/FJo1GLM6/
掲載希望の方は、
協会事務局までご一報ください。
まずは会員名と地域をお知らせください
info@kaji-school.com
事務局よりフォーマットを返信いたします。
ご記入後、協会HPに掲載されます。
ぜひご活用ください。
ご連絡をお待ちしております。
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本日はここまでです。
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☆培ったスキルを活かし
女性がイキイキ輝くサポート
一般社団法人 日本家事代行協会
〒115-0055東京都北区赤羽西1-29-5
〒115-0044東京都北区赤羽南1-9-4～1301
TEL03-5249-3965（9：00～18：00）
FAX03-5249-3964
e-mail info@kaji-school.com
URL https://kaji-school.com/
家事ソムリエ倶楽部
https://jka-net.jp/
☆協会グループ
ＮＰＯ法人
日本ハウスクリーニング協会
https://jhca.or.jp/
一般社団法人
日本整理収納協会
https://jsa-s.com/
一般社団法人
日本エアコンクリーニング協会
https://www.j-aca.jp/
********************************
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