日本家事代行協会が発行する会員様に向けのメルマガです。 遠くてなかなかお会いできない会員様へ発信しています。 本部としての活動や、日々家事代行やハウスクリーニングのサービスを 届けている中での報告など。 また、家事やハウスに関する裏技テクニックなどを、 理事の４人で交代で書いています。 会員の皆さまへ役立つ情報の場としていきます。

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vol.29　-2018.6.8
【イキイキ輝こう！家事楽メルマガ】
浦野清美
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☆秘策をお教えします！ / やっぱり、価格が上げられない！前編
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○○様　こんにちは
日本家事代行協会浦野清美です

関東も梅雨入りし嫌われがちな時期ですが、
雨の日の過ごし方は
お客様にとっても私たちにとってもチャンス♪

どう過ごす？
と聞いてみると日記や家計簿・レシート整理。

続いて　
掃除・・・湿気が多いから埃がたちにくいからいい！
また、
おかずの作り置きをするのも素敵な時間の過ごし方ですね！

さて今回は価格についてです。
「もう少し価格を上げられないかな。。。」
開業当時は実績や固定のお客様獲得のため提示したけれど
スキルも上がり知識も増えた！

そこで・・・
値上げのタイミングを見計らっていると思います。　
経営していくにはとても重要な課題です。

しかし、一歩が踏切れない！抵抗する不安感。
「メンタルブロック」が姿を現します。

“もしかしたら、○○なことが起こるかもしれない”
“お客様が離れてしまうのではないか”と、
マイナスイメージを無意識に自分が想像しているのです。

値上げをするときこそ、
提供している商品やお客様を
リストラクチャー（再構築）
することができる唯一のチャンスなんですね。

だから怖がってはいけません。
あなたの商品やサービスには
「今の価格以上の価値がある」
ということをお客様にもっと伝えましょう！

丁寧さ・安心・信頼性・笑顔がいい
などで選ばれる基準になれば、
お客様の層（質）が変わります。
では、価格変更にあたり準備は3つ
1、 値上げの理由を決める。
2、 値上げと割引のセットを作る。
3、 ビフォーアフター以外の価値を見える化する。

あなたのより良いサービスの提供をお客様は待っています。

次回は、価格の変更をどの様に進めていくのか後編をお待ちください。

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☆カビ取剤‘プチットール’
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石鹸百貨様とのコラボで作った
安心・安全～酸素系カビ取り剤
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☆ご質問や疑問点の受付
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日々の活動の中で、
ふと思った疑問や知りたい事

遠慮なく聞いてくださいね。

質問宛先
info@kaji-school.com

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本日はここまでです。
次回は、佐和田となります。
どうぞ楽しみにしていてください。

女性の培ったスキルを活かし
お掃除を通じて
イキイキ輝く社会に
していくため
日々活動しています。

今後ともどうぞよろしく
お願い申し上げます

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