笑顔の善伝導師｜happyマイスター✨養成所バックナンバー

笑顔の善伝導師

2021年12月20日

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心からのhappyマインドの輪を広げ、
自身や周りを明るく照らしたい方の為に、考え方や行動の仕方
「ぼっちイベント」による習得方法をお届けします！

宮崎愛伎代の
「happyマイスター養成所」
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おはよう御座います！
福笑顔のプロデューサー宮崎愛伎代です。

先日、初めてだというお友達と浅草に「どじょう」を食べに行きました。

臭みもなく、滋養強壮の効果も抜群の「どじょう」は大人気で、コロナ禍の一時のゆったりとした店内とは打って変わり、予約もいっぱいで店内も外の待機列も大賑わい。

どじょう鍋は、火鉢も運ばなければならないので、お着物を着た店員さんも大変です。

今回のテーブル担当のお姉さんは、笑顔が全く無く、つっけんどんで感じの良い接客とは言えませんでした。

可哀想な事に、忙しさから苛立ちを内に満タンに秘めているのがハッキリ感じ取れるほどでした。

こんな時、私はあえて店員さんに話しかけます（笑）

今回は、まずは満面の笑みで「お皿いっぱいだし、お客さん多くなって大変ですね」と話しかけてみました。

すると、全く笑顔のカケラも無かった店員さんが、とても可愛い笑顔で、「朝から夜遅く迄続けて仕事なんです」と話してくれました。

その後、テーブルにお料理を運ぶ時の彼女が発する雰囲気が「不満タラタラオーラ」から、柔らかい優しいものに変わって行きました。

笑顔の接待に変わったので、私たちも気持ちよくお食事が出来ました。

そして帰り際には、他の店員さんの前で彼女に「大変だけど頑張ってね！ありがとうね！」と感謝の気持ちと応援コメントを伝えました。

その時の彼女のキラキラした心からの満面の笑顔！
私の心まで温める力のある福笑顔になっていました。

何故、彼女はこの短時間にツンケンした仏頂面から、福笑顔になれたと思いますか（笑）

まず、笑顔はうつるのです！

私がツンケンした彼女に苛立つ事なく、心からの笑顔で話しかけ、彼女を労った事により、「自分の大変さを、分かってくれる人がいた！」と心が救われたのです。

そして心からの福笑顔は、人を癒す力もあり、善伝導し、自分まで自然と笑顔に変わったのです。

そしてプラスα、たまたまでしたが、店の仲間の前で話しかけた事も、彼女の喜びを増やす事に繋がったのです。

お客さんが声をかけて労うという事は、彼女の接客が素晴らしかった証ですからね！

そして心からの笑顔になった店員さんは、きっとその後の接客は、良い気分で笑顔で行えたと信じています。

私が、店員さんの対応にただ「カチン」ときていただけなら、私たちも気分悪く、後味の悪いどぜうになっていたでしょう。

そしてその店員さんも、その後もツンケン接客で、沢山の方を不愉快にしていた事でしょう。

しかし私のちょっとした働きかけで、笑顔で働ける気持ちになれた彼女もハッピー！最後には笑顔の接客で良い気持ちでいられた我々もハッピー！その後店を訪れたお客様もハッピー！

この様に笑顔のハッピースパイラルが、広がるのです。

皆さんも笑顔の善伝導師になってみませんか？

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