傾聴のプロ｜happyマイスター✨養成所バックナンバー

傾聴のプロ

2022年05月20日

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心からのhappyマインドの輪を広げ、
自身や周りを明るく照らしたい方の為に、考え方や行動の仕方
「ぼっちイベント」による習得方法をお届けします！

宮崎愛伎代の
「happyマイスター養成所」
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おはよう御座います！
福笑顔のプロデューサー宮崎愛伎代です。

昨夜、尊敬するお兄様方と知り合いご贔屓のお店で楽しい時間を過ごさせて頂きました。

気さくで偉ぶらない素晴らしい皆さまですが、ご一緒させて頂いたのは、大企業のトップにおられた様な方々。

今回は、そんな方々が長年仲良くされていて、50年お店を経営後リタイヤされた今も、皆様と仲良く交流されている70才代の元ママさんとも、久しぶりにご一緒出来ました。

そこで、ママさんの傾聴力から大切な学びを頂けました。

50年！良いお客さまから愛される理由がここにもあります。

とにかく人の話の徹底的に聞き役になり、しかもしっかりちゃんと聴く姿勢。

相槌をいれ話す内容も的確で控えめ。

適当に聴いていたり、勉強不足ではあのレベルの皆さんと同レベルでの会話は難しいものです。

ちなみに、私の場合は、皆さまがレベルを合わせて下さってる気がします（笑）

やはり飲み屋さんの一流の経営者は、お客様を主役とし、出過ぎず、それでいて細やかな心配りを忘れない優しい配慮がお出来になるものなのです。

気が利かないタイプの私は、何度も「ほー！」と見惚れる場面に大きな学びを頂けました。

さり気ない対応に押しつけ感も無く、サラリと心地良いのです。

そして徹底的に人の話を聴く傾聴力！

つい楽しくなると話し過ぎてしまい、頼まれても無いのに場を盛り上げようとする私は、まだまだ修行が足りないと反省もしつつ、素敵なママさんの対応を見て勉強させて頂けました。

傾聴がしっかり出来ると、相手が心地良いだけでは無く、客観的に全体を眺める事にも繋がるので、冷静な判断もしやすくなります。

飲んでいても、最後までその心配りを忘れないプロフェッショナルなママの傾聴力に脱帽でした。

しかし近くで見て感じる事も勉強です！
今回4時間ママさんの行動を見せて頂けたので、私もちょびっとは進化出来るはずです（笑）

皆さまも傾聴力を身につける事は、人とのコミニュケーションや仕事にも間違いなく役立つので、まずは私と一緒に心掛けてみませんか？

それにしても口約束の人も多い中、コロナで実現していなかった知り合いのご贔屓の店で「ご一緒しよう」という3年越し？の約束を忘れないお兄様方もホント素敵です！

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