伝える技術〜話が伝わらない場面その２
おはようございます。
昨日はまたもや
タクシー帰りになってしまいました。
許容量を超えた仕事が
次々とやってきて、
ヘロヘロです。
今日は
半休取って、
東京にひと足先に
前入りして、
ホテルでくつろぐつもりです。
【伝える技術〜話が伝わらない場面その２】
【相手が聴く体制がない場合】
時々、
緊急トラブル対応をしている
真っ只中に、
どうでもよいような質問や報告を
長々としてくる人がいます。
なるべく堪えて
話を聴くようにしますが、
あまりにも切迫しているときは
「ごめん、後にして」
と伝えます。
よく見かけるのは、
一生懸命何かを伝えているけど、
相手はパソコン打っているとか、
貧乏揺すりをしているとか、
適当に返事しているとか、です。
これは、
聴いていないということですから、
全く伝えたことにはなりません。
あとで
「そんな話、聴いてないよ」
と言われても、後の祭りです。
忙しくても、
耳を傾けてくれるような人は
そんなにいるものではなく、
大抵は、そんな時に
話をされたらイライラして
耳を閉じられてしまいます。
どうしても聴いてほしい話ならば、
なおさらのこと、
相手が聴く体制でないときに
するべきではありません。
忙しいとわかっていて
伝えなければならないことが
ある場合は、
そういう重要な話を
聴いてもらわないといけない
ということを
まず伝えて、
聴く体制を作ってから、でしょう。
＊＊編集後記＊＊
私達を取り巻く
人、モノ、コト。
何度でも
久しぶりでも
残念感が残るものは、
変わらず
残念なままな事が多い。
時が経ち、
状況が変わっても、
残念な事が起こる。
自分が
いくらギブしても
そこに愛情をかけても、
残念な結果となる。
これは、
きっと自分と
周波数が合わないのだろう。
そっと離れる
近づかない
その方が
お互いのためなのだろう。
先日、
ほんの小さな事で、
久しぶりに
残念感を味わい、
そんなことを思いました。
本日も最後までお読みいただき
ありがとうございました♪
★♪☆ーーー
やましたさちこ
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