伝える技術〜〜話が伝わらない原因その４
おはようございます。
今日は連休最終日ですね。
私はお昼から
オケの練習、
夜は、
同じ月の誕生日である
親友と
お誕生会です。
毎年、
ささやかながら
お誕生会をやって
お互いの話をしています♪
何より、
お互いに
健康にいられて、
一緒にお食事できることが
幸せなことですね。
【伝える技術〜話が伝わらない原因その４】
４．事実と自分の考えがごっちゃになっている
「Aさんがヤマダ工業への支払処理を
忘れてしまっていたんです。
Aさんは昨日忙しそうにしていて
イライラしていたし、
Aさん前にも支払いのミスしたから、
支払い処理の仕事を軽く考えているんですよね−。
私がかわりに支払い処理をやったんですが、
私もすごく忙しくて大変な時なのに、
わざわざAさんのミスのためにやってあげたんですよー」
会社の中で、
よく聞く上司への訴えです。
上司は、内心、
「またか・・・・・」
とウンザリしていますが、
言っている本人は、
全く自覚がありません。
上司は、
「ヤマダ工業への支払い処理がされなかった事実と原因」
「その支払い処理をちゃんと行った」
ことだけが確認できたらよいわけです。
Aさんがイライラしていた
Aさんが支払い処理を軽く考えている
私は忙しいのに、、、
・・・・
これらは、
自分の推測、
自分の考えです。
事実と自分の考えを
ごっちゃにしては
いけない。
自分の考えを言いたい時は、
事実を先に話をして、
その後に、
「私の感じたことをお話してよいですか」
と前置きをして話す、でしょう。
＊＊編集後記＊＊
チームで仕事をしていると、
どうしても
能力差が出てきます。
１０個やることがあったとして、
７個できる人と、
０．５個しか
できない人がいる。
時々、
俺は７個やってるのに
あいつは０．５個しかやらん、
あんな無能な奴、
やめてくれ、
みたいに言う人がいる。
これは、
小学生の子供が、
俺のジュース、
あいつより少ない、ズルい、
と言っているようなレベル。
チームは、
できる人ができない人を
補いながら、
目的を達成するもの。
できない人は、
自分の他にできることで
貢献したらよいのです。
自分がチームのために
貢献したことというのは、
大きければ大きいほど
自分の資産になる。
仕事をさせてもらえるって
チャンスなんですよね。
主体的に
自分事として
仕事に取り組むと、
自分自身が
楽に仕事ができます。
今は、
すごく忙しくて
くたびれるけど、
でも、内心
楽しんでいます♪
本日も最後までお読みいただき
ありがとうございました♪
★♪☆ーーー
やましたさちこ
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