伝える技術〜～７．相手のタイプ別対処法その１
おはようございます。
今日は台風ですが、
私は名古屋にお出かけです。
だいぶ荷物減らしたのですが、
３泊４日なので、
結構重たくなってしまいました。
今日は
果たして電車動いてくれるか・・。
お墓参りは
早めに済ませておいて
良かったです。
【伝える技術〜７．相手のタイプ別対処法その１】
さて、
伝える技術の後半は
相手のタイプ別対処法を
私なりに
考察してみました。
その１：否定攻撃の人
会社のみならず、
自分の身の回りの
どこかにいるであろう
否定攻撃の人。
誰もが
否定攻撃の人と
話をするのは
気が進まないものです。
否定攻撃の人というのは、
頭の回転が速く、
理屈っぽく、
こだわりの強い人が
多いように感じます。
否定攻撃の人というのは、
１から１０まで
全て自分の思った通りでないと
否定してきます。
こちらが
同じ事を言っているのにな
と思っていても、
塩１粒、
角度１℃、
コンマ１秒でも
許せないわけです。
口癖としては、
いやいやいや、
じゃなくて、
ていうか。
この手のタイプの人対しては
１．口を挟まないで全面的に聴く
２．完全に言わせた後で
大事なことだけは言い切る
です。
否定攻撃の人を
相手にすると
気分の悪いことばかりを
言ってくるので、
ついつい反論したくなりがち。
しかし、
それでは相手の思うつぼです。
相手は、
反論してきたら、
更に攻撃してやろうと
手ぐすね引いて
待っているわけです。
私がよくやるのは、
「とおっしゃいますと？」
「それは、つまり？」
「じゃあ、どうなさりたいのですか？」
と聴き続けること。
根拠のない否定攻撃をしている人は、
こうやって聞き続けていると
やがては自滅してくれます。
また、否定攻撃の人は
大人しい人や
優しい人を
徹底的に叩きつぶしたい
性癖があります。
なので、
言いたいことを言わせた後で、
大事なことだけは
はっきりと言い切ったほうが
よいのです。
また、
否定攻撃の人であっても、
その人とたった一つでも
信頼関係があれば、
仕事上では
何とか付き合っていけたり
するもの。
否定攻撃の人を
避けられないのであれば、
その人のことを観察し、
信頼ポイントが
どこにあるかを
探してみるのも
よいかもしれません。
＊＊編集後記＊＊
金曜から日曜までは
浜松で音楽合宿です。
ちょっと緊張、
ちょっと気後れも
しております。
実は、
集団行動が苦手、
適応能力も
あるとはいえません。
行ったら
きっと楽しかった！に
なるのでしょうけどね・・・。
合宿先での
予定がはっきりしないので、
今週土曜日のメルマガは
お休みをさせていただきます。
また、月曜日に！
本日も最後までお読みいただき
ありがとうございました♪
★♪☆ーーー
やましたさちこ
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