心理学を学んで得られた気づき〜人の話を聴くということその２
おはようございます。
また今週が
始まりましたね。
昨日は
外出デー。
天満橋で
身体のメンテナンスを行い、
そこから歩いて
御堂筋を歩きました。
御堂筋は
気分が上がります。
新しく出来た
オービックビルの下の
ドトールでカフェタイムを
しました。
オービックさんは
１２年前
苦楽を共にした
会社です。
そういえば、
今学んでいる
日本メンタルヘルス協会を知ったのも
オービックさんに招待していただいた
セミナーでした。
ご縁を感じますね。
【心理学を学んで得られた気づき〜人の話を聴くということその２】
人の話を聴くテクニックとして、
１．アクティブリスニング
２．パッシブリスニング
の２つがあります。
１．アクティブリスニング
これは能動的なリスニングとも
言われます。
・繰り返す
・話をまとめる
・相手の気持ちを汲む
という３つがあります。
２．パッシブリスニング
これは受動的なリスニングです。
・沈黙
・あいづち
・思いを引き出す言葉をかける
という３つがあります。
これらは、
簡単なようで
なかなか難しいです。
例えば
・話をまとめる
・思いを引き出す言葉をかける
これらは、
相手の話を
集中して聴いていないと
できることでは
ありません。
また、
相手の言葉じりだけでなく、
相手の心、相手の意識に
チューニングを合わせていくことが
必要です。
私達は、
相手にチューニングを合わせるより前に、
相手に話す答えを
考えていたりします。
自分が次に話すことを
考えていると、
相手との波長が
ズレてしまいます。
よく電話でも対面でも
何か話そうとしたら
相手とかぶること、
ありませんか。
これが、
まさに
自分が話そうとしているから。
前号でお伝えしたように
同情も分析も
アドバイスも不要。
相手の中に答えがある。
このことを
知ってから、
何人かの悩みを
聴きましたが、
返し方も
変わりましたね。
相手のためをと
一生懸命アドバイスしてあげるより、
相手に悩んでもらうほうが、
相手に喜んでもらえる。
わかっていると思っていたけど、
全然わかっていなかったのが
「人の話を聴く」
ということでした。
本日も最後まで
お読みいただき、
ありがとうございました。
★♪☆ーーー
やましたさちこ
お問合せ：https://ssl.form-mailer.jp/fms/bee85bc9451537
メール：continuo_ss@ybb.ne.jp
Blog：http://ameblo.jp/purumie0622
＊Facebook、Twitterもやってます♪
＊このメールに心当たりがない場合は、
以下のURLへアクセスして解除してください。
解除専用ページURL
ーーー★♪☆
記事一覧
○○ ○○ 様 こんばんは。 毎日暑い日が続いておりますね。 お元気でお過ごしでしょうか。 今日は 一つご連絡がございます。 長くご愛読いただいている 本メルマガですが
2022年07月20日
○○ ○○ 様 こんにちは。 またまたご無沙汰してしまっております。 ○○様は お元気でお過ごしでしょうか。 世の中は日本中を震撼させる事件で お心を痛めら
2022年07月10日
○○ ○○ 様 おはようございます！ 大変大変 ご無沙汰しております。 １月に2022年の抱負を 配信してから すっかり途切れてしまいました。 ○○様は お変
2022年03月11日
○○ ○○ 様 おはようございます！ やっと週末です。 今週は忙しい週でした。 久々に 会社に出て行って ゴリゴリ仕事しました。 一方、 ライトワーカーとしての仕事も
2022年01月14日
○○ ○○ 様 おはようございます！ お正月の不規則な生活も ようやく元に戻せてきたようです。 またまた コロナが増えてきているようで、 今月末のコンサートの開催も 心
2022年01月09日
○○ ○○ 様 あけましておめでとうございます。 今年もどうぞよろしくお願いいたします。 すでにお正月も４日目と なってしまいました。 お正月はゆっくりお過ごしになりまし
2022年01月04日
○○ ○○ 様 おはようございます！ 今年もあと２日ですね〜。 何とか振り返りも 間に合いました！ 実は、 昨日人生初のパン焼きに チャレンジしておりました。 私、パ
2021年12月30日
○○ ○○ 様 おはようございます！ 昨日、 ココナラでめっちゃ面白いことが 起こりました！ ココナラで 他の出品者さんのメニューに いいねを付けたのですが、 その後で
2021年12月29日
○○ ○○ 様 おはようございます！ 今日は お仕事最終日です。 定年再雇用になっても 何か最後まで バタバタ忙しく終わりました。 フィリピンからも 英語の問合せで
2021年12月28日
○○ ○○ 様 おはようございます！ 寒くなりましたね〜。 昨日は極寒の中、 団地の夜回りでした。 もう寒すぎて 凍えました。 帰宅しても ２時間ほど 手足が冷え
2021年12月27日
○○ ○○ 様 おはようございます！ 今日はクリスマス。 朝は来月のコンサートの合わせ。 夕方からは来月のコンサート衣装の試着でした。 この一年で８キロは 確実に痩せた
2021年12月26日
○○ ○○ 様 おはようございます！ 今日はクリスマスイブですね。 やっと今朝から パンが食べられます！ やったー！！！ １２月から 次々買ってしまった ヘルシースイー
2021年12月24日
○○ ○○ 様 おはようございます！ 今日はファスティング最終日です。 あ〜長かったです、９日間。 珈琲もパンもお菓子も お預けの９日間。 明日が心待ちです。 そして、
2021年12月23日
○○ ○○ 様 おはようございます！ 今日はファスティング８日目です。 年末の内臓リセットということで ９日ファスティングに 着手しました。 美味しいものが 軒並み店
2021年12月22日
2021年の振り返り〜Memory＆Challengeへの道
○○ ○○ 様 おはようございます！ あ〜、1ヶ月弱もあいてしまいました。 ご無沙汰しております。 この間、 コンサートがあり、 東京行きがあり、 ちょっとプレッシャーの仕
2021年12月20日