上手な「伝え方」
前回、
コミュニケーションの悪循環に
陥れているのは、
①考え方
②伝え方
というお話をしました。
考え方は頭の中にあるものだから、
実際に相手には影響しません。
何が相手に影響するかと言えば、
実際に口から出ている、
「伝え方」
なんです。
今回は、
「上手な伝え方」と
伝える上での「前提マインド」のうち、
「上手な伝え方」に絞ってお話します。
「前提マインド」は次回ね。笑
さて、
あなたは自分の気持ちを相手に伝える時、
「あなたって本当に分からない人！」
「あなたがこうしてくれなかったから！」
「何であなたはいつもそうなの？」
「あなた」を主語にして、
気持ちを伝えていませんか？
これはね、拗れやすいんです。
こういった
「あなた」を主語にする話し方を、
「あなたメッセージ」といいます。
これ、何で拗れやすくなるかというと、
自分が相手を評価するという構図なんです。
自分が相手のことをどんな人か決めてしまう。
しかもその「決める」というのは、
相手からしたら事実じゃなくて、
単なる自分の意見で、
相手にとっては「レッテル」になってしまうんです。
だから上手くいかなくなる。
じゃあどんな伝え方が上手くいくか。
それはこんな話し方。
「私はもう少し話を聞かないと分からないな」
「私としてはこうしてくれたら嬉しいな」
主語が「私」になるんです。
これを「わたしメッセージ」といいます。
相手がどうこうではなく、
自分にとってどんなことか。
自分がどう思って、
自分が何を感じるかを伝えることが
コミュニケーションを円滑にしてくれます。
キーワードは、
「私は～嬉しい」
「私は～助かる」
「私は～ありがたい」
「私は～感じる」
「私は～思う」
「私は～してほしい」
こんな感じ。
ぜひ試してみてください。
ただ一つ注意点があって、
個の話し方を知ると、
陥りやすい考えがあるんです。
それをふせぐために、
この「わたしメッセージ」を使う上で
必要となる「前提マインド」を
次回、お話しますね！
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