【オレンジメール×よくあるお問合せ】読者様が誤って購読解除された場合の対処方法！
2018年08月03日
こんにちは！
オレンジスピリッツの足立です。
今回は
よくある問合せとして、
「読者様が誤って購読解除、ブラックリストに登録された場合の対処方法」
について、お届けしたいと思います。
┏━┳━━━━━━━━━━━━━━━━
┃１┃ブラックリストについて
┗━┻━━━━━━━━━━━━━━━━
読者自身が購読の解除を
「このメルマガを二度と受信しない」
「二度とこの配信者からのメールを受け取らない」
にチェックして登録解除を行った場合、
ブラックリストに登録され、
ブラックリストに該当するメールアドレスは
読者登録できなくなります。
┏━┳━━━━━━━━━━━━━━━━
┃2┃読者を再登録するには
┗━┻━━━━━━━━━━━━━━━━
誤って購読解除された読者様の再登録には
2つの手順が必要になります。
手順1.ブラックリスト状態の解除申請
サポートセンターにブラックリスト状態の解除申請を行います。
申請時に、
1.「購読者様のメールアドレス」と
2.「再購読したいという旨の読者様からのメール」
が必要になりますので、ご準備をお願い致します。
手順2.読者様の再登録を行う
ブラックリスト解除後、購読者様の再登録を行います。
※読者登録の手順
TOPページ→[読者登録]→一件ずつ→情報を入力→[登録する]
サポートサイトでも詳しく記載していますのでご覧ください！
https://support.orange-cloud7.net/blacklist/
https://support.orange-cloud7.net/subscriber_list/
分からないことがあれば、いつでもサポートへお問合せくださいね。
【編集後記】
最近は、全国で40度近くの猛暑が続いていますね。
私の地域も36度まで気温が上昇し、
日々暑さとの戦いです。
皆様も熱中症には
どうかお気をつけ下さい！
それではまた！
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