オレンジ通信です。

オレンジメールをご利用のみなさまへ

オレンジメールサポートチームです。
いつもオレンジメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

すでにお知らせ欄でお伝えさせていただきましたが、
このたび、管理画面のホームおよび各配信プランのメニューに、
送信ドメイン認証（SPF/DKIM/DMARC）の設定状況を表示する機能を追加いたしました。



■ はじめに:お客様の配信環境は、以前と何も変わっていません

「【注意】送信ドメイン認証（SPF/DKIM/DMARC）が未完了です」
という表示が出た方へ、まずお伝えしたいことがございます。

・設定が未完了であること自体は、以前からの状態です
・今回、その状態を画面に表示するようにしただけで、配信の仕組み・機能・ご契約内容に変更は一切ありません
・急に何かが悪化したわけではございません

この表示は不具合のお知らせではなく、設定を完了することで、
いまより確実にメールが届くようになるというご案内です。
すでに設定がお済みのお客様には、何も表示されません。



■ 難解ですが、行っていただきたいことは、次の2つです

① 独自ドメインのメールアドレスを、発行者アドレスに設定する

gmail.com などのフリーメールや、OCN・So-netなどプロバイダから提供されたメールアドレスは、
そのドメインをお客様が保有していないため、
送信ドメイン認証を完了することができません（DNSの設定権限がないためです）。

独自ドメイン（例:example.co.jp）を取得し、
そのメールアドレスを発行者アドレスにご設定ください。
すでに独自ドメインをお持ちの場合は、この手順は不要です。
※これまでのアドレスで返信を受け取りたい場合は、
返信先（Reply-To）に従来のアドレスをご設定いただければ、返信は今までどおり受け取れます。


② そのドメインに、送信ドメイン認証（SPF/DKIM/DMARC）を設定する

DNSにレコードを追加するだけで、約5分で完了します。
設定値は管理画面のご案内から自動で作成できます。

この2つは、他社のメール配信システムをお使いの場合でもまったく同じです。
受信側が求めている要件であるため、配信サービスを変えても解決しません。
逆に、一度設定していただければ、その効果はどのサービスでも変わらず得られます。



■ なぜ、あえてお知らせすることにしたのか

送信ドメイン認証の要件を決めているのは、
Gmail・Apple・Yahoo!・Microsoftといった「受信側」です。
オレンジメールが決めているルールではありません。

そのため、どのメール配信サービスをお使いであっても、設定がなければ結果は同じです。
認証が未設定のメールは、受信側の判断で迷惑メールフォルダに入ったり、ブロックされたりします。

こうした状況を画面に表示するかどうかは、サービスによって異なります。
表示がなければ「問題なく届いている」と感じられるかもしれません。
しかし実際には、知らされていないだけで、届いていないメールは届いていないままです。

私たちは、見えないまま放置されるよりも、お知らせしたうえで一緒に改善できる状態のほうが、
お客様の利益になると考えました。
読者に届かないメールは、どれだけ良い内容でも成果につながらないからです。



■ 受信側の要件は年々厳しくなっています

・Gmail（Google）…1日5,000通未満でもSPFまたはDKIMが必須。5,000通以上はSPF・DKIM・DMARCすべて必須
・iCloudメール（Apple）…配信通数に関わらずSPF・DKIM・DMARCすべて必須。未設定はブロックされる可能性が高い
・Yahoo! JAPANメール…配信通数に関わらずいずれかを推奨。未設定は迷惑メール判定される可能性が高い
・Outlook.com（Microsoft）…1日5,000通未満でもSPF・DKIM・DMARCを推奨。未設定は迷惑メール判定される可能性が高い

送信ドメイン認証は「大量配信をする方だけの話」ではなく、配信通数に関わらず、メールを届けるすべての方に必要な設定になってきています。



■ 表示される内容

・ホーム…発行者アドレスのドメインについて「未完了」「完了済」を一覧で表示します
・各配信プランのメニュー…そのプランの発行者アドレスのドメインの設定状況を表示します
・発行者アドレスがフリーメール・プロバイダのアドレスの場合…上記①のご案内を表示します

設定状況は表示のたびに自動で確認され、設定が完了すると表示は自動的に消えます（DNSの反映に数時間かかる場合があります）。
なお、ホームの表示は「60日間表示しない」で一時的に非表示にすることもできます。すぐにご対応が難しい場合はご利用ください。



■ 設定を進めるには（約5分）

表示されるご案内から、次の操作ができます。

・詳細を確認する…送信ドメイン認証のしくみを3分でわかる解説でご確認いただけます
・設定値を確認する…お客様のドメインに合わせた設定値を自動で作成します
・担当者にメールで連絡…ドメインを管理しているご担当者様・制作会社様へ、設定内容をそのまま転送できる依頼メールを作成します

設定手順の詳細はこちらでもご案内しています。
https://orange-cloud7.net/mail/support/spf-dkim-dmarc/



■ 今回のお知らせ（詳細）

https://orange-cloud7.net/support/?p=10241


みなさまのメールが、一通でも多く読者のもとへ届くことを願っております。

今後ともオレンジメールをよろしくお願い申し上げます。

オレンジメール サポートチーム