オレンジ通信です。

こんにちは！
オレンジスピリッツの上石です。

メルマガ配信で大活躍のステップメール
もう試してみていただけましたか？

今回は、
ステップメールに関するよくある質問に
お答えしたいと思います！


■配信設定を変えたら、ステップメールが配信されない！

ステップメールを追加したり
順番を変えるなど、
配信設定を変更することはありますよね。

実は、ステップメールでは
一度配信したメールは24時間後まで
配信できない仕組みになっています。


たとえば、ステップメールAを
読者登録３日後１０時配信　に配信した直後、
読者登録３日後１４時配信　に変更した場合

ステップメールAは配信済みなので、
変更した日の１４時には配信されません。

配信日時を変更する時は、
タイミングに気を付けましょう！

詳細はコチラ！
https://mail.orange-cloud7.net/support/stepemail_can_not_be_delivered/



■ステップメールが何度も配信されてしまう

何度も同一のステップメールが配信される場合、
「ステップメール連携」で
ループ配信されるよう設定されてる可能性があります。

一通り配信されたら、もう一度最初から配信されてしまうので、
連携先プランが設定されてないか、確認してみましょう。

詳しい確認方法はコチラ
https://mail.orange-cloud7.net/support/step_mail_loop/


■配信されたメルマガが途中で途切れている

ステップメールの全文が表示されない場合、
機種依存文字や絵文字が入っている可能性があります。

機種依存文字などが入っているところ以降が切れてしまうため、
正しく情報が伝えられなくなってしまうので、
読者様も困ってしまいますよね。

事前に機種依存文字はどんなものか確認いただいたり、
機種依存文字チェッカーを活用いただけると
安心・安全にメルマガ配信ができますよ！

機種依存文字についてはコチラ
https://mail.orange-cloud7.net/support/cut_the_middle/



ステップメール配信で気を付けなければいけないことは
たくさんありますが、
一度正しく設定すれば大丈夫！

そのほかにも気になることがあれば、
お問い合わせくださいね。


【編集後記】

梅雨時期はジメジメしているだけでなく、
いつ雨が降るか心配になります。

出先で降られてしまうと
気分はどんより……

早く梅雨があけますように！

それでは、また！