ステップメールのよくある質問にお答えします！
2021年06月25日
こんにちは！
オレンジスピリッツの上石です。
メルマガ配信で大活躍のステップメール
もう試してみていただけましたか？
今回は、
ステップメールに関するよくある質問に
お答えしたいと思います！
■配信設定を変えたら、ステップメールが配信されない！
ステップメールを追加したり
順番を変えるなど、
配信設定を変更することはありますよね。
実は、ステップメールでは
一度配信したメールは24時間後まで
配信できない仕組みになっています。
たとえば、ステップメールAを
読者登録３日後１０時配信 に配信した直後、
読者登録３日後１４時配信 に変更した場合
ステップメールAは配信済みなので、
変更した日の１４時には配信されません。
配信日時を変更する時は、
タイミングに気を付けましょう！
詳細はコチラ！
https://mail.orange-cloud7.net/support/stepemail_can_not_be_delivered/
■ステップメールが何度も配信されてしまう
何度も同一のステップメールが配信される場合、
「ステップメール連携」で
ループ配信されるよう設定されてる可能性があります。
一通り配信されたら、もう一度最初から配信されてしまうので、
連携先プランが設定されてないか、確認してみましょう。
詳しい確認方法はコチラ
https://mail.orange-cloud7.net/support/step_mail_loop/
■配信されたメルマガが途中で途切れている
ステップメールの全文が表示されない場合、
機種依存文字や絵文字が入っている可能性があります。
機種依存文字などが入っているところ以降が切れてしまうため、
正しく情報が伝えられなくなってしまうので、
読者様も困ってしまいますよね。
事前に機種依存文字はどんなものか確認いただいたり、
機種依存文字チェッカーを活用いただけると
安心・安全にメルマガ配信ができますよ！
機種依存文字についてはコチラ
https://mail.orange-cloud7.net/support/cut_the_middle/
ステップメール配信で気を付けなければいけないことは
たくさんありますが、
一度正しく設定すれば大丈夫！
そのほかにも気になることがあれば、
お問い合わせくださいね。
【編集後記】
梅雨時期はジメジメしているだけでなく、
いつ雨が降るか心配になります。
出先で降られてしまうと
気分はどんより……
早く梅雨があけますように！
それでは、また！
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