お問い合わせ対応をチームで円滑に!Chatwork✕Googleスプレッドシート連携
2021年07月02日
こんにちは!
オレンジスピリッツの田川です。
オレンジフォームビジネス版の
便利な2つの便利機能をご案内します。
特にすでに
オレンジフォームビジネス版にご契約をされていて
お使いではないようでしたら、
ぜひ!この2つの機能をお試しください。
/
【1】Chatwork連携
【2】Googleスプレッドシート連携
\
私はフォームを作成したら
必ずこの2つを設定するようにしています。
フォームを作成して、
Chatworkでグループチャットを作成し連携、
チームメンバーをクループチャットに追加して、
Googleスプレッドシートと連携する。
というのをワンセットにすると、
・投稿内容をチームで共有
・CSVデータをダウンロードしなくてもいい
というメリットがあります。
特にお問い合わせフォームなど、
通常はサポート担当しか
見ていないフォームを
Chatworkで
営業担当とグループチャットで共有することにより
いま、お客様が困っていること、
求めているものを
別の目線で見ることによって
問題解決の糸口や、
さらにいい営業を行うためのヒントが見えてきますよね。
また、大量の投稿データを
毎回投稿があるたびに転記は面倒ですよね。
例えば、1日一回ダウンロードして
差分だけをエクセルにまとめていくなど、
一日たった5分の作業だったとしても
毎日となると、結構な時間的ロスになります。
Googleスプレッドシートに
自動的にデータが落ちるようにしておくと、
その5分をなくすことができます。
今回お問合せフォームの例ですが、
他にもアンケートフォームやご予約フォームなどにも最適です。
詳しい設定方法は以下をご参考ください!
オレンジフォーム・チャットワーク連携
https://form.orange-cloud7.net/support/chatwork/
オレンジフォーム・Googleスプレッドシート連携
https://form.orange-cloud7.net/support/google_spreadsheet/
【編集後記】
Windows11が発表になって、
あれ?Windows10が最後じゃ、、、
なんて思いつつ、
システム要件を確認し
Windows10もまだまだサポートが有るので
良かったです。
ではまた!
記事一覧
【オレンジメール】読者登録・削除を繰り返す運用への対応について
いつもオレンジメールをご利用いただき、ありがとうございます。 オレンジメールユーザー画面内のお知らせ欄にてご案内しました通り、 配信品質の維持と公平なサービス提供のため、
2026年06月13日
【号外】【登録は19(火)まで】【無料】前回1500名参加の大好評のAI活用サミットに無料ご招待します!
こんにちは!野口です。 お誘いが遅くなってしまったのですが、 前回1500名参加の大好評のAI活用サミットに無料ご招待できることになりました。 非常に大好評ですので、ぜひ、
2026年05月18日
【号外】なぜ、「集客テクニック」を捨てた人から売れていくのか?
○○さん こんにちは。 本日は、オレンジメール・オレンジフォームをご利用の皆様に、 一つ、重要な問いかけをさせてください。 もし、○○さんが今、
2026年01月23日
こんにちは! 株式会社オレンジスピリッツの野口です。 あなたが夜遅くまで書いて送ったそのメールは、 誰の目にも触れず「消滅」しているかもしれません。 【緊急開催】 「な
2026年01月13日
【緊急開催】なぜ、きちんとSPFやDMARCを設定したはずなのにメールが届かないのか?
こんにちは! 株式会社オレンジスピリッツの野口です。 あなたが夜遅くまで書いて送ったそのメールは、 誰の目にも触れず「消滅」しているかもしれません。 【緊急開催】 「な
2026年01月09日