チャージバック防止！不正注文を見分けるポイント3選
こんにちは！オレンジスピリッツの高梨です。
商品やサービスを販売する際、
クレジットカード決済を導入されている方は多いと思います。
しかし、気をつけなければならない点もあります。
そのひとつが、「チャージバック」です。
主にカードの不正利用に伴うもので、
購入者が決済に同意しない場合、売上が返金されてしまうのです。
これは購入者の資産を守る仕組みですが、
販売側、特に物理的な商品を販売している場合は、
利益なしに在庫、リソースを失うことになります。
不正利用で狙われるのは高額商品が多いので、
その損害は大きくなりやすいのです。
そこで、今回はそんなチャージバックを防ぐため、
販売側で事前に不正注文を見分ける
チェックポイントをいくつかご紹介します。
＜チェックポイント＞
・高額商品をなんの前触れもなく購入
価格の基準は商品やサービスによって異なりますが、
例えば月額数万円かかるようなものであれば、
事前にお問い合わせなど入ることが多いかと思います。
問い合わせも、過去の購入歴も一切なく、
初めて高額商品が購入された場合は、
念のため細かく確認したほうがいいかもしれません。
・珍しいメールアドレスで注文している
Gmailなどは幅広く使われているフリーメールですが、
見慣れない海外メールアドレスなどからの注文は要注意。
もちろん海外からの購入の可能性はありますが、
不正購入者は身元がバレないよう、
海外メールアドレスや、使い捨てメールアドレスで
注文することが多くなっています。
「珍しいな」と思ったら、
念のためドメインを検索してみて、
関連するウェブサイトや情報がヒットするか、
確認することをおすすめします。
・決済に失敗した履歴がある
クレジットカードの不正利用は常習犯が多く、
複数のカード情報を持ち合わせ、
決済に失敗しては別のカード情報を試し...
を繰り返す傾向が見られます。
そのため、高額注文かつ、複数回決済に失敗、
特に別のカード情報や名義が毎回違う、
ということがあったら要注意です。
他にも、配送先住所が曖昧だったり、
同じ商品が大量に購入されていたりなど、
少し怪しいと思ったら、電話をかけてみたり、
身分証の提示を求めるなどの対応を検討してみてください。
もちろん、顧客や商品の性質による部分はありますし、
上記の条件が必ず不正注文に当てはまるということではありませんが、
少し意識してみることで防げるトラブルはたくさんあります。
ぜひ参考にしてみてください。
【編集後記】
暑くなってきたのはいいのですが、
その分鬱陶しくなってきたのがハエ...
窓を開けていると必ず入ってきて、
なぜか出ていかないんですよね。
外の方が気持ち良く飛び回れるはずなのに。
ゴミを溜めないなど、
清潔な環境作りには努めているつもりなのですが
対策に頭を悩ませる日々です...
次回の配信は6/21（金）の予定です。
それでは、また！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
このメールは、スモールビジネス応援メルマガです。
ひとり社長・個人事業主から
10～20人で運営するスモールビジネスの方へ向けて
売上・利益アップのノウハウやITハック、採用など
ビジネスのお役立ち情報を幅広くお届けします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
記事一覧
意外と知らない！？Googleカレンダーの“予約スケジュール”機能
こんにちは！オレンジスピリッツの永見です。 スケジュール管理にGoogleカレンダーを使っている方は多いと思いますが、
2025年04月04日
こんにちは！ オレンジスピリッツの野口です。 あなたは、セールスや営業に苦手意識はありませんか？ もしも答えが「Yes」で、 もしもあなたが、セミナーや説明会で、スラ
2025年04月04日
【大好評！残席わずか】メルマガネタ出しの悩みを一瞬で解決！AI活用ワークショップ
「忙しくてメルマガのネタを考える時間がない」 「読者の興味を引くコンテンツが書けているのだろうか」 「ネタを考えるのが苦痛になってしまっている」 そんな悩みから解放され
2025年03月28日
こんにちは！ オレンジスピリッツの野口です。 あなたは、セールスや営業に苦手意識はありませんか？ もしも答えが「Yes」で、 もしもあなたが、セミナーや説明会で、スラ
2025年03月27日
【先着10名｜無料】メルマガネタ出しの悩みを一瞬で解決！AI活用ワークショップ
こんにちは！オレンジメールの野口です。 いつもオレンジメールをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 「メルマガのネタが尽きて困っている…」 「いつも同じような内容
2025年03月24日
こんにちは！オレンジスピリッツの高梨です。 メールや書類を作成するとき、 引用内容やフッターの連絡先情報などで、 「区切り線」が必要になることはないですか？ シンプルな一
2025年03月21日
【OM100特別号】個別相談が大好評です：「こんなかんたんにネタが出せるなんて」【無料】
こんにちは！ オレンジスピリッツの野口です。 ※このメールは、OM100ユーザーの中から特別な条件を満たした 1191名の方だけにお送りしています。 前回、前々回の
2025年03月21日
こんにちは！ オレンジスピリッツの野口です。 あなたは、セールスや営業に苦手意識はありませんか？ もしも答えが「Yes」で、 もしもあなたが、セミナーや説明会で、スラ
2025年03月20日
【無料相談会】「予約方法がわからない」「どうぜ何か売り込まれるんでしょ？」⇒その答え
こんにちは！ オレンジスピリッツの野口です。 ※このメールは、OM100ユーザーの中から特別な条件を満たした 1191名の方だけにお送りしています。 いつもメールを
2025年03月17日
【OM100特別号】オレンジメール、活用しきれてますか？【無料】
こんにちは！ 株式会社オレンジスピリッツの野口です。 私自身、会社経営をしながら2人の子供を育てるパパでもあります。 子育ては、初めての連続。 今では笑い話ですが、おむつの
2025年03月10日
【OM100特別号】売上アップにつながるステップメールのコツ【無料】
こんにちは！ 株式会社オレンジスピリッツの野口です。 ※このメールは、OM100ユーザーの中から特別な条件を満たした 1191名の方だけにお送りしています。 メール
2025年03月04日
こんにちは。 株式会社オレンジスピリッツの野口です。 有料ユーザー様限定で、 超初心者向けミニワークショップが開催されます。 参加費は、無料です。 お時間も30分だけです
2025年02月21日
【明日開催】BtoB企業向けSEOウェビナー 最終ご案内【無料】
こんにちは。 オレンジスピリッツの甲斐です。 いよいよ明日、BtoB企業向けSEOウェビナーを開催します！ 「サイト流入はあるのに、 ターゲット層のコンバージョンが少ない…
2025年02月17日