オレンジ通信です。

いつも弊社「オレンジクラウドサービス」
（オレンジメール、オレンジフォームなどの一連のクラウドサービス）
をご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお客様におきまして、オレンジメールのメール配信遅延が発生しておりました。
現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

【障害内容】メール配信遅延

【障害状況】復旧済（2014/10/03 22:00頃発生〜2014/10/04 17:00頃復旧）

【影響範囲】下記サービス(URL)をご利用のユーザー様で、上記時間帯にメールを配信された方
・オレンジメール http://mail.os7.biz/
・オレンジメール エンタープライズ版の一部 http://smail3.os7.biz/

【障害原因】
一部のお客様の大量メール配信により、システムが高負荷となり、
インフラ設備契約業者よりメール配信処理の停止を受けたため。

【対応内容】メール配信量の調整後、メールの再送処理を行った。

【ご対応いただきたい内容】
・メールは自動で再送されますので、再送いただく必要はありません。
　（10月4日16時より順次再送、21時に配信完了しております）
・メールの内容がメール配信日時に密接に関係があった場合、
　大変恐れ入りますが、メールの配信が遅延した旨、ご案内をお願いいたします。

今後につきましては、一層の監視体制の強化、および、設備の増強を行っていきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。



★本メールが迷惑メールフォルダに入ってしまう場合は、
[迷惑メールを解除]ボタンをクリックください。
【Yahoo!】 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html
【Gmail】 http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=jp&answer=9008


感謝を込めて。


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※お電話での行き違いやメールの不達防止のため、
専用のお問い合わせフォームをご用意しております。
恐れ入りますが、お問い合わせの際には、必ず下記のフォームよりお願いいたします。
http://form.os7.biz/contact/

※大変恐れ入りますが、土日祝祭日・年末年始・夏季休業日などは、
すべての業務でお休みを頂いております。
お休み中に頂いたお問い合わせにつきましては、
翌営業日以降にご連絡差し上げますので、あらかじめご理解・ご了承願います。

※標準回答時間は、2営業日(キャンペーン時は３営業日)となっております
万が一、2営業日(キャンペーン時は３営業日)以内にお返事がない場合は、
メールが届いていない可能性があります。
大変お手数ですが、再度ご連絡をお願いいたします。


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【発行】株式会社オレンジスピリッツ OS7事業部
【郵便】〒101-0024
【住所】東京都千代田区神田和泉町1-12-17 久保田ビル5F
【お問い合わせ】 http://form.os7.biz/contact/
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