【障害＆回復】ドメイン一時停止によるアクセス障害の発生と回復のお知らせ
12月6日 早朝から12月6日 13時頃まで、
ドメイン障害が発生し、オレンジクラウドへのアクセスができない状態になっていました。
11時28分にドメイン情報は復旧し、
13時頃にはほぼ正常化され、現在は正常となっております。
■障害内容
オレンジクラウドにアクセスやログインできませんでした。
また公開中の読者登録フォームやオレンジフォームへアクセスできない状態でした。
⇒現在は正常
■発生日時
2015/12/06(日) 早朝～13時
■影響範囲
オレンジクラウドをご利用中の全ユーザー
■ユーザー様側で必要になる対処
●オレンジフォーム
・障害時間中に、フォームへのアクセスを案内していた場合
⇒障害時間中にフォームにアクセスできなかった可能性があるため、
再度ご案内お願いします。
●オレンジメール
・【短縮URL・クリック計測】チェックして、メール配信していた場合
⇒メール配信されたが、障害時間中にメール本文内の短縮URLにアクセスできなかったため、
再度メール配信をお願いします。
・【短縮URL・クリック計測】チェックせずに、メール配信していた場合
⇒メール配信されたので、再送は不要です。
■原因
ドメイン管理会社の上位レジストラによる突発的な os7.biz ドメイン一時停止処置
■補足
オレンジメール・オレンジフォームはすでに復旧しております。
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