オレンジ通信です。

こんにちは！
オレンジスピリッツの田川です。

今回は、お問合わせの多い、
ステップメール配信機能についてディープにご案内します！


■ステップメールとは何ですか？

ステップ（階段）が上がることにメールを順に配信していく方法です。
あらかじめ用意した複数のメールを決められた時間に順番に配信し、
見込み客の育成を行うことができる強力なマーケティングツールなんです！

オレンジメールでは、
読者登録日→登録完了メール自動返信
読者登録日から1日後～999日後まで
ステップメールの配信設定を行うことができます。

たとえば、
4月1日　読者登録は読者登録完了メールが送信となり、
↓
4月2日（読者登録日＋1日後）ステップメール1
↓
4月3日（読者登録日＋2日後）ステップメール2
↓
4月4日（読者登録日＋3日後）ステップメール3

というように自動的に予め作成したメールを順に送信することができます。


■どうしてオレンジメールでは、ステップメールとメルマガが同じプランなの？

オレンジメールでメルマガ用のプランを作成して、
管理画面を見ると、左側がメルマガ作成、
右側がステップメール作成となっていますよね！

これは、メルマガ・ステップメールを
ひとつのプランで管理できることによって
以下のメリットがあるからです。


1‥メルマガからステップメールへ簡単に移行できる！
↓
途中からステップメールも送りたい時や切り替えたい時、
読者登録日を変更することによって簡単にメルマガと同じプランで
ステップメールを配信できます。

たとえば、今日から既存の読者にステップメールを配信するには、
配信したい読者の読者登録日を昨日に変更するだけで、
今日の予定した時刻にステップメールを配信することができます。


2‥ステップメール購読読者に単発でお知らせをしたい！
↓
ステップメールの読者にメルマガでお知らせをしたい時、
左側のメルマガでメルマガを作成して単発のお知らせを出すことができます。


3‥届かなかった配信済みのステップメールを送って欲しい！
↓
時々、何らかの事情によってステップメールが届いていないです（涙）
などのお問合わせがあったときには、ステップメールをメルマガにコピーして
該当の読者だけに送信することができます。
http://nimb.ws/jbs3Zr

ステップメールの配信トリガーは読者登録日になりますので、
配信済みのステップメールを再び送るにはこの方法をご利用頂く形になります。

置き換え文字などを使用している場合はこの方法だと
きちんと置き換えられます。


4‥ステップメールの配信が終わった読者だけにメルマガを送信したい。
↓
この場合にはステップメール連携を使用して、
ステップメール配信が終わった読者を他のプランに移動させる方法が
一番スッキリしますが、

複数のプランを作成したくないときには、
メルマガ作成時の読者絞り込みで
読者登録から何日後で絞り込みを行うことによって
ステップメールの配信が終わっている読者だけにメルマガを送信することができます。
http://nimb.ws/t8fIK3

そうすることによって、
ステップメールの最終話の配信が終わった読者に
メルマガを配信することができます。

ステップメールだけのプランを作成しても良し、
メルマガと同じプランにしても良し！っと
フレキシブルにみなさまにお使いいただけるようにできています！


■ステップメールを作成するには？

メルマガ同様にプラン新規作成を行い、
管理画面右側のステップメール作成より、
メール本文を作成し、配信予定を決めるだけです。

配信予定は読者登録日を起点に何日後で設定します。

読者が登録した日から
1日後に1通目
2日後に2通目
3日後に3通目…
という風に、予めステップメールを作成します。

ステップメールを後からでも追加できますが、
先に全てのステップメールを先に完成させておくことを
おすすめしています。

ステップメール作成について
https://support.orange-cloud7.net/stepmail/


■ステップメールのストーリー分岐ってできないんですか？

もちろんステップメールでのストーリ分岐ができます！
オレンジメールではストーリー分岐機能を
プラン移動URL作成と呼んでいます。

ステップメールの途中で、特定のリンクをクリックさせて、
別のプランへ読者を移動させたい場合、
メルマガと同じで、プラン移動URLの作成が出来るようになっています。

予め分岐させたいステップメールを作成しておいて、
プラン移動URLをお客様にクリックして頂くことにより
別のステップメールへ自動的に移行させることができます。

プラン移動URLについて
https://support.orange-cloud7.net/plan_move_url/


■ステップメールが終わった読者だけにメルマガを送るにはどうしたらいいですか？

一番簡単な方法はステップメール連携機能を使用します。

予めステップメールが終了した読者の移動先のプランを作成しておきます。
その後、ステップメール連携でその作成したプランとステップメールプランを連携させます。

そうすると、ステップメールが終わった読者だけを自動的に
別のプランに移動させてくれるので、その移動して来た方だけにメルマガを配信できます。

これは、別のメルマガプランへの移動以外にも別のステップメールへ
読者を移動させることもできます。

ステップメール連携について
https://support.orange-cloud7.net/connect-form-mail-step/


■ステップメールをループできますか？

はい、できます！
ステップメール連携で同じステップメールプランを選ぶだけで
同じステップメールをループします。

例えば、スクールなどで生徒向けに
繰り返しステップメールを送信したい場合におすすめの機能です。


■ステップメールがループしてしまっているのですが、
止めるのはどうしたらいいですか？

ステップメール連携機能で「連携なし」に設定すると止めることができます。
https://support.orange-cloud7.net/step_mail_loop/


■ステップメールが送信されないみたいなんですが、、、

これは特に既存のメルマガ読者に配信する際に
多い質問なのですが、

最後までお読み頂いた方は、
原因がもうわかりますよね！

ステップメールは読者登録日を起点に順次メールを送信します。
そのため、既に登録されている読者の読者登録日を変更しないままだと
いつまでたってもステップメールが送信されませんのでご注意ください！

他にも、特に初回時が多いのですが、
予定した時刻になってもステップメールが配信されてないのですが、、、
とアカウントを確認させていただきますと、
ステップメールの予約が下書きになっていた！

配信されるか心配で予定時刻になっても配信されないので、
予約を開いてしまい、予約がキャンセル状態になっていた！

ということもありますので、お気をつけください。

弊社のサービスを沢山の皆さんにご愛顧いただき、
システムの裏側では数万件のメール配信が発生しています。

読者が少ない場合には1分ほどで完了しますが、
読者数が数万件になると全て配信されるまでに
お時間がかかりますので、配信完了となるまで少々お待ちくださいね！


■オレンジフォームと連携したのですが、
連携しているフォームの読者に
ステップメールが配信されていないのですが、、、。

オレンジフォーム連携では連携後、
フォームから登録があった読者を
連携先のメルマガ・ステップメールプランに読者を移動またはコピーします。

そのため、既に登録があったフォームを連携した場合、
新しい投稿の読者だけが移動/コピーとなりますので、
既存のフォーム登録者については
自分で連携先のメルマガ・ステップメールプランに
読者登録を行う必要があります。

そのために、連携を行ったのに、既存のフォーム登録者に
ステップメールが送信されていないということが発生いたします。

既に登録があった読者はCSVファイル形式で簡単に
ダウンロード、読者登録ができ、
読者を登録する時に、読者登録日を
ステップメールが配信となるように変更をお忘れなく！


ディープに掘り下げてみましたが、
ステップメールに関してご不明な点がありましたら
お気軽にサポートまでお問合わせくださいね！

最初は少し難しいかもしれませんが、
素敵なステップメール配信をお助けするべく、
一緒に問題を解決させていただきます！



【編集後記】
お花見の時期ということもあり、
Googleマップでいろいろと桜情報をみていたのですが、

マップの隅にウォーリーが！

4月1日のエイプリールフールから1週間、
Googleマップ上でウォーリーを探せ！
が開催されていましたね！

いつもGoogleは遊び心をくすぐってきますね！
みなさん既にコンプリートされましたか？
途中でギブアップした田川がお送りしました！