このメルマガの説明はありません。

れは実話です

つい先日、
とある美容サロンからこんなDMが届きました。

フォローありがとうございます！
ご来店の予約お待ちしてます

このサロンは、
最近オープンしたばかりの美容サロン。

私のインスタをフォローしてくださったので、
フォローバックをしました。

でも、正直な話をすると──
そのDMを見た瞬間、少しゲンナリしてしまったんです。

もちろん、私もスナックという
店舗ビジネスをやっているので、
集客の大変さはよくわかります。

しかも同じ地域。
オープン当初にお客様を増やしたい気持ちも、
痛いほど理解できます。

それでも。

自分からフォローして、
フォローバックされた直後に
いきなり「予約待ってます」と来るのは……

言葉を選ばずに言うと、
ちょっとセンスがないなと感じてしまいました。

誤解してほしくないのですが、
このやり方を
「シンプルでいいじゃん！」
と思う方も、きっといると思います。

ただ私は、
素敵なサロンなのに、すごくもったいない
そう感じたんです。

だからこそ、反面教師。

もし私が同じ立場だったら、
こんな流れにします。

・新しくオープンしました
・こんな想いで、このサロンをやっています
・こんな時間や未来を提供しています

まずは「知ってもらう」。
そして、受け手にとっての
小さなメリットを渡す。

人は、
誰かに「来てください」と言われて動くよりも、
自分で「行きたい」と決めた時の方が、
行動につながりやすいんですよね。

これ、マーケティングも同じです。

選挙と似ていて、
いきなり大きなYESは生まれない。

「いいな」
「なんか好き」
「気になる」

そんな小さなYESを重ねた先に、
ようやく行動が生まれる。

だからこそ、
フォロー直後に売るよりも、
フォロー直後は“信頼を置く"。

売りたい気持ちを
ぐっと一度飲み込めるかどうか。

ここが、
集客の分かれ道だと私は思っています。


売らなくても、人は来る。
でも、売り急ぐと、人は離れる。

集客って、
技術よりも「順番」なのかもしれません。