現役エンジニアのライター、エンジニアライターのメルマガです。 私は「書く」ことによって、人生を変えてきました。 メモ、ブログ、本、SNS……。 「書く」ことには、人生を変えるパワーがあります。 「読む」ことや「書く」ことが好きな人にお勧めのメルマガです。

　やる気がなさそうに見える人は
　本当にやる気がないのでしょうか？

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　エンジニアライターの
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　Vol.0557 2023.5.19

　発行者：蔵本貴文（くらもとたかふみ）
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こんにちは。
エンジニアライターの蔵本です。


オンラインで商品を売りまくっている
人から、決めつけをしない
という話を聞いたことがあります。

セミナーのような場を作り、
お客さまに商品の紹介をします。

この時にある人は最前列の席で、
大きくうなずきながら
話を聞いてくれています。

またある人は後列に座り、
スマホを見ていて、
話を聞いているのかどうか
わからないような状態です。


この時、どちらの人が、
商品を買ってくれる確率が
高いと思いますか？

普通は前席に座っている人、
と思うことでしょう。

しかしながら、そうでもないのです。

意外に前席の人は商品は買わず、
後席に座っている人が
商品を買ってくれたりするのです。


お客にはお客の事情があります。
仕事、お金、家族、
いろいろな背景があります。

それらの背景を知ろうと
努力することは大事です。

しかし、同時に所詮はわからないと
あきらめることも大事なのです。

知らないというメンタルが
大事だったりします。


先ほどの例だと、
後席の人はやる気なさそうで、
買わないと決めつけています。

それがダメなのです。

その人がどんな価値観なのか
なぜここにいるのか、
判断することはできません。

講師の席からちょっと見ただけで
わかるはずはありません。


だから、見かけで人を判断せず、
いる人はみんな平等に扱うことです。

その謙虚さが大事なのですね。


また、服装で人を判断して
「この人はお金がないだろう」
と判断することもあります。

それはかなり失礼なことですし、
そんなことをしていては
商売もうまくいかないでしょう。


お客さまのことはわからない、
だから知ろうとする、
自分の浅い経験で判断しない、
この姿勢が重要なのです。


●●今日のポイント●●-----------------
お客さまを勝手に判断しない
それが商売がうまくいくコツ
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