お客さんは予想通りに動かない
いろいろ学ぶことがあります。
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エンジニアライターの
「書いて人生を変える」メルマガ
Vol.1010 2026.4.13
発行者:蔵本貴文(くらもとたかふみ)
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こんにちは。
エンジニアライターの蔵本です。
先週末は『技術書展20』に参加しました。
このイベントは技術書のコミケ
という感じでしょうか。
そこで私は、
この本を売っていました。
『数学で右脳が目覚める
なぞりがき三角関数』
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この本は何というか、
ゲテモノ系です。
まあ、真面目に作っている
つもりなのですが、
どうしても笑いが入る一冊です。
ですから、お客さまがこの本を見て
「クスッ」と笑う瞬間が
勝負どころなのですね。
そうやって笑ったところに、
「読んでみますか?」と本を差し出す、
これが良いタイミングなのです。
まあ多くの人はこんな感じですが、
たまに真面目な顔で「フムフム」と
読み進めて、結局買わない人もいます。
かと思えば、表紙を見ただけで、
「これ1冊お願いします」
となる人もいるのです。
私は買ってくれた人には、
「お楽しみ下さい」と言って
手渡していました。
でも、ある人は
「私が楽しむっていうよりは……
実は私、教員なんです」
と言っていました。
なるほど、生徒に使わせる
というわけです。
これは私も光栄です。
本日、何が言いたいかというと、
「買う理由」って、
本当に人それぞれなのです。
ある程度の仮説は頭にありますが、
それにとらわれ過ぎてはいけません。
ですから、お客さまに対して
「この人はダメだろうな……」とか、
「この人は買ってくれるだろう」と
決めてしまってはいけません。
とりあえず、声をかけてみる。
モノを売る仕事は、
まずそこから始まるのです。
しかし、販売の現場に立つって
本当に大事ですね。
私のように技術系の仕事をしていると
このような機会は少ないです。
だから頑張ってこんな機会を
増やすようにしないといけませんね。
●●今日のポイント●●-----------------
お客さまに対して決めつけは良くない。
それぞれに買う理由があるから。
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大手半導体メーカーでエンジニアとして働きながら
数学を中心とした書籍の執筆や
電子書籍(Kindle)のプロデュースを手掛けています。
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