このメルマガの説明はありません。

─ No.203 ─

マーケティングコンサルタントの江原です。

昨夜は、M-1グランプリ、大河ドラマ「鎌倉殿の13人」最終回、W杯決勝と見たい番組が惑星直列のようにつながってしまいました。
みなさまはいかがでしたでしょうか？

漫才の頂点を決めるM-1グランプリはウエストランドが優勝しました。
ちょっと毒のあるネタとスピーディーなトークで、迫力のある漫才でした。

ただ、自分にはネタの中の毒っぽいものが素直に笑えない感が若干ありました。
どちらかというと、笑点のようなストレートで、うまい！と唸らせる笑いの方が好みです。

優勝したウエストランドの決勝ネタのYouTubeです。
4分で終わるので見てください。
↓
https://www.youtube.com/watch?v=anC1McMAycw

よかったら皆様のご感想を返信でくださいね。

＝＝

コーヒー好きの会、愛珈会（あいこうかい）の参加者を募集しています。
第２回は1月11日（水）19:00〜21:00　無料です。

普段は有料のコーヒーのプロのセミナー付きです。
ご参加をお待ちしています！

少しずつ参加者が増えており、残席４です！

お申し込みはこちらです。
↓
https://www.kokuchpro.com/event/08d04e8141e07b5a496c38b0c27a5286/2212847/

＝＝

今日はLINE公式アカウントのお話をします。
自分はコンサルタントという仕事がらたくさんのアカウントを見てきました。

その中で、気になるのがリッチメニューのコンテンツです。
リッチメニューとは、LINE公式アカウントでスマホの下から出てくるボタンです。
各ボタンにコンテンツを設定できて「ポチッ」と押されたらそのコンテンツが表示されます。

LINE公式アカウントでは最高６ボタンまで、Lステップを使用すると制限なしで自由に配置できるようになります。

＝＝

このリッチメニューに何を設定するか？で大袈裟でなく、アカウントの価値の50%ぐらいが決まってしまいます（肌感覚ですが）。

ですので、アカウント設計の際はここの内容に時間と神経を割と使っています。

（もちろん、リッチメニューなしはだめですよ！）

よくあるパターンは、自分の持っているサイトやSNSのリンクで埋めてしまっているアカウントです。

YouTube、Instagram、FaceBook、ホームページのリンク集みたいな感じです。

まったくダメとはいいませんが、お客様（アカウントを登録してくれた友だち、フォロワー）からするとただの通過点になってしまっています。

＝＝

ただの通過点がダメな理由は、せっかくLINE公式アカウントへお客様に来ていただいているのに、何もしないで「お次へどうぞ、、」となってしまっているからです。

LINE公式アカウントをお店に例えると、入ってきてくれたお客様に、いきなり「出口はこちらです！」とご案内しているようなものです。

リッチメニューでは、自分や組織のプロフィール、商品・サービスの紹介、お客さまの声、疑似体験、お問合せなどをすることができます。

お店に来ていただいたのですから、そこで、お客様にいろいろとお店や商品のことを知ってもらうべきです。

＝＝

さらに欲をいうと、リッチメニューにストーリーがあるといいですね。

お店でいうと、接客の順番、説明の順番です。

人の目は左上から右下に流れるのが自然です。
ですから、その流れにストーリーの順番を合わせます。

左上にプロフィールなどの自己紹介、そして商品・サービスの紹介、お客さまの声を配置します。
最後に右下にお問合せやお申し込み先を配置するといいですね。

＝＝

たかだか、LINE公式アカウントのリッチメニューです。
でも、そこにストーリーがあるとないとでは、お客様がもつイメージが大きく変わってきます。

みなさまも複数のアカウントを登録されていると思います。
リッチメニューにストーリーがあるか、ないかという観点で見ていただくと面白いかと思います。