紹介者責任というもの
いつもありがとうございます。
行政書士の学校、校長の石下です。
【行政書士の学校通信】第534週目
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今日の本題
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こんにちは!
今週23日は行政書士事務所合同説明会です。
9つの事務所が参加されますので
行政書士事務所で働いてみたいという方は是非チェックしてみてくださいね。
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一昨日は沖縄
昨日は大阪
明日は栃木に日帰りで出張の校長の石下です。
全部が廃棄物関連のお仕事ですが
色々なところに行けるのもこの仕事の醍醐味ですね。
ただ特に沖縄は日帰りで行くところではないですね苦笑
というところで今日の本題
紹介者責任についてです。
実は先日
旧知の税理士さんから連絡がありました。
とある案件で共通の知り合いの行政書士が担当していたが
忙しくなったのか対応が悪くなり紹介者であるその税理士にクレームになり、
うちで引き継いでくれないかというものです。
もちろんぜひにと対応させていただきましたが
人の振り見て我が振り直せではないですが
忙しくなってきたときこそ気をつけなくてはなりませんよね。
そして、
忙しい時でも対応をおろそかにしてはいけないということ以外に
今回の件で感じたのが紹介者責任です。
紹介というのは責任を伴います。
もし、紹介した方がちゃんとした仕事をしてくれない、
対応がずさんだったり、遅かったりしたら
それは紹介者とお客様との信頼関係も傷つけてしまいます。
だから僕は紹介するときは
経験値や実務力だけでなく人間性を見ます。
大事なお客様を任せていいと思える人にしかお願いしません。
もし義理を欠くような対応をされたら二度とお願いできません。
当たり前です。
紹介は責任を伴うのです。
信頼、信用は一夜にしてできるものではありません。
ですがそれを壊すのは簡単です。
信頼して相談してくれる方がいて、
自分ではできないから紹介させていただくのであれば
責任を持って紹介しなければならないと考えています。
皆さんは紹介に足りる仕事をしていますか?
ちゃんと紹介元にホウレンソウしていますか?
紹介してよかったと思ってもらえていますか?
今日はここまで。
自戒を込めて。
※行政書士の学校の会員さんには
地域、業種で対応不可の場合には僕の繋がりで良い方を紹介させていただきます。
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また、士業感ネットワークも社団法人を設立しましたので
そちらでも対応可能になっていきますのでそちらはまたご案内させていただきます。
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編集後記
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毎朝小学校に8時に息子を連れていき、
9時に娘を保育園に連れて行く生活もなかなかなれません。
何より準備が増えて
朝の勉強時間の確保が難しいのが打開策が見えずで苦戦中です。
そこへ来て2冊同時に校正作業に入り
上記の通り出張も続きでなかなかのカオスです。
ということで全くGWの予定もたてていませんが
世の中の人は一体何をするんでしょうね・・
少しは家族で楽しめるようにそこまでには色々一段落させたいと思います。
では今日はここまで。
今日も最後までありがとうございました!
また来週~
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