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今日のタイトル：
『AI導入で人材不足を乗り切る』

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本メールは、
私（小西朋安）とご縁をいただいた方に
お送りさせていただいております。
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こんにちは、社会保険労務士の
小西です。

「人が足りない。採用しても定着しない。」
これは多くの中小企業が抱える深刻な悩みです。

少子高齢化が加速する中、
人材不足は一時的な問題ではなく、
この先、企業の存続を左右する課題となります。

こうした状況を乗り切るためのカギが、
AI活用です。

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1. 人材不足は“待ったなし"の経営課題

日本商工会議所の調査では、
中小企業に絞ると約63.0％が「人手不足」と回答、

そのうち65.5％が「非常に深刻」または
「事業継続に支障が出る」と回答しています。

しかし現実には、
- 忙しさのあまり採用や育成に手が回らない
↓
- 業務が属人化して担当者が辞めると回らない
↓
- 労務管理が追いつかず、残業過多で離職につながる

といった“負のスパイラル"に
陥る企業が増えています。

このような背景から、
これからの時代で求められるのは、
「人を増やさずに回せる仕組み」です。

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2. AIで人手不足を解消する具体的アプローチ

生成AIでは、
「考える」「文章を作る」「提案する」
といったことが可能です。

この特徴を活かすことで、
次のような取り組みが実現できます。

✅ 定型業務の完全自動化
勤怠管理・申請書チェック・社内通知の作成など、
担当者が毎日繰り返す作業をAIが代行。
人手を割く必要がなくなります。


✅ AIで“仮想スタッフ"を作る
社員からの質問に24時間対応する
チャットAIを導入すれば、
実質的に1人分のスタッフを補充できます。


✅ 新人教育の効率化
マニュアルや研修資料をAIが作成し、
指導の標準化を実現。
ベテラン社員の時間を削らずに済みます。


最近では、
AIが動画からマニュアルを作成してくれる
なんてことも可能になっています。

凄いですよね。

作業の様子を動画で撮影しておけば、
それを基にテキストベースのマニュアルは
AIが作ってくれるんですから。

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3. AIを導入しない企業が直面する未来

ここで想像してみてください。

- 人手不足のまま残業が増加
- 社員の疲弊と離職が続く
- 仮に新規採用できても育てられない

このようなリスクは
決して遠い未来ではありません。

一方、AI活用に踏み切った企業は
「少人数でも回せる体制」を作り、
採用難の時代でも業績を伸ばしています。

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4. 最初は強制的にでもAIを使ってみる

AI導入が進まない理由の多くは、
「時間がない」「使い方がわからない」
という抵抗感です。

しかし、それを理由にAI活用を後回しにすると、
いつまでも業務改善は進みません。

この壁を突破する方法として効果的なのが、
「強制的にでもAIを使わせる仕組み」を
作ることです。


例えば、DeNAでは、社内での新規提案制度に
「生成AIプロトタイプの提出を必須」
とするルールを導入しています。

社員は企画書だけではなく、
AIを活用した試作品（粗くてもOK）を
添付しないと審査に進めません。

この制度により、全社員がAIに触れ、
「使わざるを得ない」状況が生まれています。


そんなのは、大企業の話でしょ。
と思われたかもしれませんが、
中小企業でも以下のような仕組みが
可能ではないでしょうか？


①成果につながったAI活用は社内表彰

「AIを使ったらこんな成果が出た！」
という事例を月次会議で発表・表彰し、
全社的に活用を促進。


②報告書や日報の作成にAI利用を必須とする

報告書や日報は「自分の言葉で書いて欲しい」
と考える経営者の方が多いかもしれません。

ですが、
あえてAIを使うことを推奨してみましょう。

AIにまず下書きを作らせることで、
社員はゼロから文章を考える負担が軽くなり、
内容の質を高めることに集中できます。

もちろん、AIが作った文章を
そのまま提出するのではなく、
自分の言葉で修正や追加を加えることは必要です。

これらの仕組みにより、 AIを活用する習慣が根付き、
ちょっとしたことでもAIを使ってみようという
意識が芽生えていき、業務改善や新たな提案に
つながることが期待できます。

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私は、社会保険労務士として
AI活用を組み込んだ改革をサポートしています。

「人手不足をなんとかしたい」
「AIの活用を検討したい」
という方はぜひご相談ください。


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– 発行元 –
社会保険労務士こにしオフィス／
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