業界に対する不満は何か？
一昨日配信した
コンセプトのアイデアについての動画
https://youtu.be/HNLlbvF870k
２日間にわたり、メールでも
そのエッセンスをお伝えして
フォローいたします。
さて、今日はその２日目。
ふたつ目のテーマは、
「業界に対するお客さんの不満は何か？」
です。
お客さんは商品・サービスに満足していても、
それは100％ではなく、
「もっとここがこうだったらなあ…」
といった不満を抱えているものです。
例えば、専門家業界であれば
「会わずに家や会社にいるだけで
全部の手続を終わらせたい」
「料金が分かりづらい」
「色々な専門家が出てきて分かりづらい」
こんなことがあるかもしれません。
その不満を解決することができないでしょうか？
また、それはどうすればできそうでしょうか？
これが、そのままコンセプトに繋がります。
例えば、
「バーチャル士業」というコンセプトで、
面談ではなくメールやSkypeなどで
その都度相談内容に応じた専門家が回答。
そのまま発注すれば書類や手続の代行もOK。
そして料金は定額。１か月〇〇円など。
これは書きながら今適当に考えた例なので、
あまり良い例ではないですが、
お客さんが業界に対して持っている不満を
解決するとすればどんなことができるか？
ということを考えましょう。
なので、そのための不満の特定です。
これも100個出してください。
全部答えではなく、
アイデアです。
分からなければ、直接お客さんに聞いてください。
業界の商品サービスを利用したことがある人にも
聞いてください。
なんでもそうですが、
もしできなければ、
なぜ今の自分にできないのか考え、
それを解決する方法を見つけて
実行してください。
それの繰り返しが
僕たちを成長させてくれます。
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