人と仲良くなる秘訣
ビジネスをする上で、
というよりも人生の中で、
他人と良い関係を築くことは
めちゃくちゃ大切ですよね？
営業やセールスで成果を出すこと
従業員のパフォーマンスを上げること
ビジネスパートナーと良い関係をつくること
顧客から信頼されること
これらは、すべて人に関わることです。
どうすれば、
このような良い関係が作れ、
あなたのために動いてもらえるでしょうか？
その秘訣は、、、
「相手が欲しがっているものを与える」
です。
たったこれだけです。
シンプルですが、
だからこそ難しいです。
では、その欲しがっているもの
とはなんでしょうか？
かつて全米セールスマン賞を受賞した
アメリカの経営コンサルタント
レス・ギブリンは、
その著書『人を動かす原則』で
人間の本性に関する４つの真実
を教えてくれています。それは、
１．人はみな自分本位である
２．人はみな他の何よりも自分に興味がある
３．人はみな自分が重要な存在であると感じたがっている
４．人はみな承認欲求を満たすために他人に認めてほしいと思っている
人はみな大切に扱われたがっています。
大切に扱われていないと感じたときに
怒ったり、悲しんだり、
反発する反応が起こります。
自尊心が低い人は特にそうです。
なので、
目の前の人、
お客様・従業員・ビジネスパートナーなどを
無条件に認めて大切に扱えば
「必ず」関係は良好になります。
もしこれまで違う体験が
たくさん起こっていたとすれば、
相手が求めるほどには
相手を大切に扱えていなかったか、
もしくは「自分を」
大切に扱えていないかです。
相手を大切に扱うためには、
まずは自分を大切に扱う必要があります。
これは、僕の実体験としても
間違いなくそうだと感じます。
あなたは他人を、
もっというと自分を、
大切に扱っているでしょうか？
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