あなたの製品、サービスの見込み客は誰?
っと聞かれて即答できますでしょうか?
Aさん「はい!〇〇の方です!」
と言うように明確でしょうか?
Bさん「理想の見込み客、そうですね〜〜、、
〇〇で、〇〇な感じで、〇〇のような、〇〇をしている雰囲気の人」
・・・で?結局、、何?笑
ってなってませんか?
例えば、うちの会社、商品で行きますと、、、
うちは、健康食品の販売メーカーとして、
店舗様に卸販売を行なっている会社です。
私たちの理想の見込み顧客のイメージは、、、
- 本物志向の人
- オーガニックが好きな人
- 会社の理念、商品の背景が好きな人
- 安心安全な人
- ポジティブで主体的な人
- 自らの仕事に意味付けができている人
- 商品の意味付けができている人
このような方々を理想の見込み顧客としています。
この部分が鮮明にイメージあるかどうか?が究極的に大事ですよね?
その見込み客を明確にする手法として、
ご自身の理想のイメージを明確にすることも大事ですが、
これ、実は逆かも?って話です。
===CM===
本日、10/15 セミナーが2つあります。
13:00~14:30 ベーシックセミナー
担当講師:時 昴
お申し込みはこちら
https://coubic.com/lien_seminar/2157868#pageContent
19:00~20:00 異業種コラボセミナー
司会:時 昴
ゲスト講師:吉尾 実可子 氏 (ウエマチ不動産)
お申し込みはこちら
https://forms.gle/r1kRT9Zu92nZcHj87
========
つまり、理想の見込み客イメージを作ることも大事ですが、
まずもって、
その描いている見込み客から、選ばれる人間なのか?
と言うことを自己認知しなきゃならないですね。
そうでないと、
いくら理想の見込み客と出会えたとしても、、
素通りされてしまう。
理想のイメージよりも先にすべきことは、
私は誰なのか?
私のポジションはどうなっているのか?
私の実績は?
まず、ご自身のできることを再度深掘りしていく作業をしていくのも
重要なことです。
私たちの例でいきますと、、、
理想の見込み顧客が私たちの商品、サービスを選んでくださる理由は、、、
- 本当によくなれる商品
- 安心安全
- 効果実感
- 自分の悩みの改善事例がある
- フォロー体制
- コミュニティ
- 人柄
- 商品力
- デザイン
このような理由かな?と思っています。
そして、私たちの商品、サービスを通して満たしている
ニーズは何か?
直接的なニーズは、、、
- 売上が上がる
- 顧客の結果が出る(顧客満足向上)
副次的なニーズは、、、
- 横のつながり(販売店様同士のコミュニティ)
- ブランド力UP(希少性の高い、ラグジュアリーブランド)
- 知識UP(セミナーなどの教育コンテンツの充実)
- アフターフォロー
上記の内容をまとめると、
[相手] ① 理想とする見込み顧客の明確化
[自分] ② それに値する商品、サービスなのか?を自己認知する。
[相手] ③ 自己認知した後、更に理想とする見込み顧客の深掘り
[自分] ④ 深掘りした後、更に自分の実績を見直す
これを、、、何度も何度も繰り返していきます。
そうして、やがて、理想の真の見込み顧客が見えてきます。
では、、、具体的に、
この自分たちの武器を理解できた時に、
次に起こすアクションとしては、
その見込み顧客はどこにいるのか?
どのように出会うのか?
皆さんの店舗ビジネスですと、どうでしょうか?
出会い方はどうするのが良いのか?
・各種媒体への掲載?
・SNSの活用?
・ご紹介?
…
全部正解だと思います。
そうです。
大事なことは、どの戦略でも良いのです。
理想の見込み客から見て、
どのような戦略なのか?
で、、、また、我々の事例ですが、
私たちの理想とする、
見込み顧客からすると、、、、
- 本物志向の人
- オーガニックが好きな人
- 会社の理念、商品の背景が好きな人
- 安心安全な人
- ポジティブで主体的な人
- 自らの仕事に意味付けができている人
- 商品の意味付けができている人
この方々と出会うために、
また、展示会や、ご紹介、様々な広告手法がありますが、、、、
今、最も熱いのは、、、
私たちは、展示会だと認識しています。
お客様にはしっかりとご検討していただきたいのです。
きっちりとお話しができる場所として展示会が
我々にとっては、最も効果的である。
非常にマニアックなお話も多いので、
パッと出会って、パッと買ってもらうものでもないので、
展示会で、「こんな商品に出会いたかった!」っといってもらえるのが
最も理想的だと思っています。
で、、、
今回の展示会では、今までとは少し違った工夫をしていきます。
それは、うちのブースに来てもらえれば、
一目瞭然だと思います!!^^
面白い仕掛けなどいろいろあります!!^^
ぜひ、こういった観点で、
展示会を回られても面白いと思います。
この会社の見込み客はどんなサロン?
なぜ?このような言い回しをしているのだろうか?
展示会もいろんな楽しみ方があります^^
私たちの年内の展示会の状況を発表します。
すんごいスケジュールです。笑
■ 大阪 ビューティーワールドジャパン
10/21~23
@インテックス大阪
https://www.bcara.jp/bwjw2024-01/?gad_source=1&gclid=Cj0KCQjwgrO4BhC2ARIsAKQ7zUmgKxpw4ROhdx1VYBI-d_zPYcqhXfUJ9cQhirHqaSW32iCG4OaeIXsaAk_yEALw_wcB
■ 東京 エステティック通信主催 見本市
11/12
@東京・銀座
■ 東京 ネイルエキスポ
11/24 ~25
@東京・ビッグサイト
https://www.nail.or.jp/media/pdf/event/tne2024_11.pdf
■ 東京 Wellness Tokyo 2024
11/27~29
@東京・ビッグサイト
https://wellnesstokyo.com/
すごいでしょ?笑
社員さんも唖然です。笑
で、、、結局、
このメルマガで伝えたかったことは、
理想の見込み顧客を明確化して、
一番大事なことは、
実行すること。
実行する、
圧倒的に実行する。
これに徹すること。
これが伝えたかったことです。
PDCAを鬼速で回しましょう!
では、本日も良い一日でありますように。
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