リアン株式会社 時昴が配信するメルマガです。 ぜひ、ご覧くださいませ。

まずは懺悔から。
先日IGに、英語ペラペラ動画を流しました。
と、、すると、、、
方々から、
「社長ついに英語をマスターですか！」と称賛いただきました。


ごめんなさい。AIです。笑

その注目の動画を一旦、ご覧くださいませ。笑
https://youtu.be/l6wxApRjA-k?si=5DjCY5oMCy_tPQnD

でもね、ここが今日の芯。
「本物を見抜く目」と「お客様を迷わせない導線」こそ、
これからの勝ち筋や、という話でお届けします。


今日は、我々リアン株式会社が提供している
一つのサービスである、
Rita実践ラボ

今朝は、WEEK6 顧客導線を結ぶ。と題して、
セールスファネルについてお伝えさせていただきました。

その内容を、少しシェアさせていただきます！


■ セールスは“押す"より“運ぶ"


お客様は大きく4タイプ。
「今すぐ」「お悩み」「そのうち」「まだまだ」。

相手の“今"に合わせて、
言葉と体験をスライドさせるのがコツです。

そこで出番がFFMBという
セールスのファネルです。

顧客は、4つのエリアに点在している。

1.フリー／2.フロント／3.ミドル／4.バック

ということ。

大丈夫、難しくないです。笑


店舗で言うたら、

F＝出会って、
F＝体験して、
M＝継続利用して
B＝紹介して頂く。

こんな感じ。

F（Free）：無料の“信頼の入口"。
SNS・コラムで役立つを先出し。
「このお店、結構良さそう」をつくる。

F（Front）：有料体験で“聞く耳"を“感じる身体"へ。
3000円でもワンコインでもいいんです。
とにかく、無料にしないのが肝。

M（Middle）：FAQ／症例／ビフォーアフターで不安を先に消す。
比較という魔物に“納得"で勝つ。

B（Back）：年間プラン・定期購入で任される関係へ。
「先生、もう全部お任せします」の世界。

大事なことは、
考え方は、逆算思考。

B→M→F→Fで設計する。

こんな、偉そうに言っておりますが、、、

昔の私は鋭角ファネル信者。
展示会で前を通る方に無言の圧
「選ばれし者だけ、来たまえ」。
……結果、、、だれも来ません。笑

今は寸胴型になってきてます。

戦わない経営って、実は顧客の導線設計なんです。

学び：明日から使える3原則

1) 今すぐ客は“押さずに、迷わせない"
余計な説明は削る。
CTAは一発（予約／購入／問い合わせ）。
期限＋枠数でサッと背中を押す。

例）「今月限定・初回フェイシャル〇〇円｜残り3名。」

2) お悩み客には“納得の前倒し"

FAQ／事例／ビフォーアフターで、価格の前に不安を除去。
「なぜ、あなたを選ぶか？」を見える化。

例）「改善実績○○件」「継続率○％」「アフターケア設計」
数字は顧客愛です。

3) そのうち＆まだまだ客には“存在のすり込み"
売らない。季節コラム・小ネタ・ビフォーアフターを淡々と。
“忘れられない軽い接触"を続ける。

例）「乾燥シーズンの“やりがちNG"3選」など、1分で読める良質。

補足：フロントは無料にしない。

100円でも“自分で申込→決済"の小さな壁を越えた人は、
成約率が跳ね上がる。

これは現場での体感値。
人は“自分で一歩踏み出した"体験に、次の一歩を重ねやすい。


松下幸之助さんは言いました。
「素直な心になれば、すべてが見えてくる」。

導線づくりも同じ。お客様の“素直な一歩"が見えるように、
こちらが素直に道を敷く。

利益は結果、目的は“喜ばれること"。

好かれんでもええ、嫌われる導線だけは作らんときましょ。
念ずれば花ひらく。設計すれば売上は流れ出す。

では本日も素敵な1日でありますように。


【リアングループ 今後の出展スケジュール｜2025.10月–2026.5月】

国内外での展示会を通じて、
「ほんまにいいものを、ほんまに世界へ。」
この想いを胸に、私たちは挑戦を続けてまいります。

■ 2025年10月

10/20–22｜大阪・インテックス大阪
　ビューティーワールド ジャパン大阪
　https://beautyworld-japan-osaka.jp.messefrankfurt.com/osaka/ja.html

10/27–29｜ドバイ・世界貿易センター
　ビューティーワールド ミドルイースト・ドバイ
　https://www.jp.messefrankfurt.com/tokyo/ja/events/consumer-goods-outgoing/BeautyworldMiddleEast.html

■ 2025年11月

11/1–3｜東京・五反田TOCビル
　自費研フェスティバル2025
　https://jihiken-fes.jp/

11/12–14｜香港・HKCEC
　COSMOPROF Asia（コスモプロフ アジア）
　https://www.cosmoprof-asia.com/

11/26–28｜東京・ビッグサイト
　WELLNESS TOKYO 2025
　https://wellnesstokyo.com/

■ 2026年1月

1/14–16｜東京・ビッグサイト
　国際化粧品展（COSME Week Tokyo）
　https://www.cosme-week.jp/tokyo/ja-jp.html

■ 2026年2月

2/16–18｜福岡・マリンメッセ福岡
　ビューティーワールド ジャパン福岡
　https://beautyworld-japan-fukuoka.jp.messefrankfurt.com/fukuoka/ja.html

2/25–27｜東京・ビッグサイト
　健康博覧会2026
　https://www.this.ne.jp/

■ 2026年3月

3/23–25｜愛知・ポートメッセ名古屋
　ビューティーワールド ジャパン名古屋
　https://beautyworld-japan-nagoya.jp.messefrankfurt.com/nagoya/ja.html

■ 2026年5月

5/18–20｜東京・ビッグサイト
　ビューティーワールド ジャパン東京
　https://beautyworld-japan.jp.messefrankfurt.com/tokyo/ja.html


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