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おはようございます！
時 昴でございます！

先日ですね、、、

いつもお世話になっている銀行員の方が、
会社に来られました。

なんかね、、、

いつもより、
ちょっと申し訳なさそうなんです。笑

「あの、、、時社長、、、
今日はちょっとお願いがありまして、、、」

なんやろなぁ、、、

と思って聞いていると、

「金利を上げさせていただきたいんです。」

あぁ、、、

ついに来たか。笑

最近、
ニュースでも金利の話をよく聞きます。

住宅ローンの金利も上がっているし、
長期金利も上がっている。

日本も、
いよいよ「金利のある世界」に
戻ってきたんやなぁ、、、

と思っていました。

とはいえですよ。

私も経営者なので、
金利が上がると言われたら、

「そうかぁ、、、上がるんかぁ、、、」

とはなります。笑

そら、
安い方がありがたいです。

1億円借りていたら、
金利が1%違うだけで、
年間100万円ですからね。

100万円あったら、
いろんなことできます。笑

ただ、

私は昔から、
金利って、
ある意味、

「場所代みたいなもんやな」

と思っているんです。

もちろん、色んな価値観ありますよ。

躍起になって、
金利交渉をしている経営者の方

0.1%を下げるために、
ずっと交渉して、
ずっと資料作って、、、、

それ、、、その時間あったら、
もっとちゃうことできたんちゃう？って。。。
思ってます、、、笑


自分たちだけでは、
今すぐ用意できなかったお金を、
銀行さんに用意していただく。

そのお金があるから、

人を採用できる。
商品をつくれる。
設備投資ができる。
新しい事業に挑戦できる。
海外にも出ていける。

もしかしたら、
自己資金だけなら
5年後にしかできなかったことを、

今、始めることができる。

そう考えたら、

金利というのは、
未来を先に使わせてもらうための
「場所代」みたいなもの。

私は、
そんなふうに捉えています。

もちろん、
場所代も安い方がいいですけどね。笑

でも、

そもそも銀行さんが、

「この会社なら応援しよう。」
「この会社なら貸しても大丈夫。」

と思ってくださらなければ、
そのお金を使うことすらできません。

私たちもこれまで、
銀行さんの支援があったからこそ、
できた挑戦が、
たくさんあります。

だから、
金利が上がると言われれば、

「そうかぁ、、、」

とは思う。

でも、

「そもそも、
支援してもらっているんやから、
ありがたいことやな。」

という気持ちも、
同時にあります。

そんな話を、
銀行員の方としていました。

すると、
その方がポロッと、
こんなことを言ったんです。

「いやぁ、、、
最近この話をすると、
ほぼ皆さんに怒られるんですよ、、、」

笑

「金利上げるって言った瞬間に、

『なんでや！』
『今までこの金利やったやろ！』
『他の銀行はどうなんや！』

って言われまして、、、」

そして、

「私としても、
何も言い返せないんです。」

もちろん銀行員の方も、

「金利が上がること自体が、
必ずしも悪いことばかりではないんです。」

という説明はされるらしいんです。

でも、
誰も賛同してくれない。笑

そら、、、

そうですよね。笑

だって、
お客様からしたら、

昨日まで100万円だったものが、
今日から、

「120万円になります。」

と言われているようなものです。

「いや、
値上がりすることにも良い面がありまして、、、」

と言われても、

「アホか、、そんなん知らんがな。」

ってなります。笑

でも、

その話を聞きながら、
私は、
ふと思ったんです。

これ、、、

金利の問題ちゃうんちゃう？

伝え方の問題ちゃう？

金利を上げる。

これは、
変えられない事実かもしれない。

でも、

その事実を、
どう届けるか。

これは、
変えられる。

例えば、いきなり、

「すみません。
金利を上げさせてください。」

と言われるのと、

今、日本の金利がどうなっているのか。

世界では、
どのくらいの金利で企業がお金を借りているのか。

これまで日本が、
どれだけ低い金利で資金調達できていたのか。

そして何より、

「これからも御社を応援したい。」

という気持ちまで伝えた上で、

「だから今回、
この条件をお願いしたいんです。」

と言われるのでは、

同じ金利アップでも、
受け取り方は、
少し変わるかもしれない。

そこで私、
マレーシアの話をしました。

以前、
マレーシアで事業をされている方に、

「銀行融資って、
金利どれくらいなんですか？」

と聞いたことがあります。

答えは、

「7%くらい。」

7%ですよ。笑

日本では、
1%が2%になるだけでも、

「高い！」

となる。

でも、
世界では、

もっと高い金利を払って、
それでもお金を借りて、
人を雇って、
設備投資して、
商売をしている経営者がいる。

それを知ると、

少なくとも私は、
日本の金利を見る目が
少し変わったんですよね。

日本は、
これまで、

ものすごく安いコストで、
「未来を前借りできる環境」
にいたんやな、と。

だからといって、

「金利上がって最高！」

なんて思いませんよ。笑

できれば、
上がってほしくない。笑

でも、

見方を変える材料があるだけで、
受け取り方は変わる。

これ、
商売もまったく同じやと思うんです。

良い商品なのに、
売れない。

良い技術なのに、
伝わらない。

良い会社なのに、
人が採れない。

その時、
私たちは、

「商品が悪い。」
「お客様が分かってくれない。」
「今は景気が悪い。」

と考えてしまう。

でも、

もしかしたら、
中身の問題ではなくて、

伝え方を知らないだけ
なのかもしれません。

そんな話をしていたらですね、、、

いつの間にか、
金利交渉だったはずなのに、

私が銀行員の方に、

「そもそも、
マーケティングってですね、、、」

と、
話し始めていました。笑

何を売るかだけじゃない。
誰に伝えるのか。

その人は、
今、何を感じているのか。

こちらが伝えたいことではなく、
相手がどう受け取るかまで考える。

「説明した」と、
「伝わった」は、
全然違うんですよ。

そんな話を、
結構な時間していました。笑

そしたら、
銀行員の方が、

「これ、
もっと勉強したいです！」

と。

いやいや、、、

あなた今日、
金利を上げに来たんですよね？？？笑

と思いながら、

「ほな、、、
一緒に勉強します？笑」

みたいな話になりまして。

なんとも不思議な
金利交渉になりました。笑

でも、

今回の出来事で、
改めて思いました。

伝え方って、
本当に大事です。

金利を上げる。
値上げをする。
お願いをする。
断る。
謝る。
社員に厳しいことを伝える。
お客様に商品を提案する。

生きていたら、
相手が喜ぶことだけを
伝えられるわけではありません。

時には、
どうしても、
言いにくいことを
伝えなければならない。

そんな時こそ、

「何を言うか」だけではなく、
「どう伝えるか」。


同じ事実でも、
伝え方ひとつで、

怒りになることもあれば、
理解に変わることもある。

そして、
理解が、
信用に変わることもある。

マーケティングというと、

集客とか、
広告とか、
SNSとか、

売上を上げるテクニックだと
思われがちです。

でも、

私はもっとシンプルに、

「大切な人に、
大切なことを、
ちゃんと伝えること。」

これも、
立派なマーケティングやと
思っています。

金利を上げに来た銀行員の方と、
なぜかマーケティングの話になった。

でも結果的には、
私の方が、

「伝え方って大事やなぁ。」

と、
改めて勉強させてもらいました。

銀行さん、
いつもありがとうございます。

ただ、、、

金利は、
できれば、
これ以上上げないでくださいね。笑

今日も、
頑張っていきましょ！

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