リアン株式会社 時昴が配信するメルマガです。 ぜひ、ご覧くださいませ。

おはようございます。
時 昴です。

昨日、いつもお世話になっている会計事務所さんと打ち合わせをしていた時、
すごく嬉しいことを言っていただきました。

担当者さん「時さんのメルマガを、社内のメンバーにも共有しています」

先日書いたメルマガ
「で、結局どうするん？ 恋愛相談で、私が一番あかんかった話。」
というメルマガですが、、、
結構、ありがたい反響をいただいております。

よかったら、前回のアーカイブ版もご覧ください。
https://rita-marketing.jp/column/anata-no-tame-o-omotte/

「相手は今、結論を出したいのか。
それとも、ただ相談に乗ってほしいのか。」

というテーマのメルマガを、
社内教育の一環として共有してくださったそうです。

これ、改めて考えさせられました。


なぜなら私は、かなりの「問題解決型」だからです。

誰かが悩みを話し始めると、

「どうすれば解決できるだろう？」

と、話を聞き終わる前から頭が動き始める。

もはや「聞いている」というより、次の答えを考えているんですよね。笑
でも相手は、必ずしも答えを求めているとは限りません。

「今日は結論を出したい」

という人もいれば、

「まず話を聞いてほしい」
「気持ちを整理したい」
「一緒に考えてほしい」

という人もいる。

ここを間違えると、

こちらは一生懸命に問題を解決しようとしているのに、

相手からすると、

「そういうことを言っているんじゃないんだけどな……」
となってしまいます。

というか、、、、毎日なってます。笑


これは、会社でも本当によく起こりますよね？

上司からすると、「こうした方が絶対に良い」と思っている。
数字を見ても、過去の経験から考えても、おそらくその判断が合理的。

だから一生懸命伝える。
でも、部下の心がついてこない。


経営者と会計事務所。
上司と部下。
サロンオーナーとスタッフ。
そして、お客様とのカウンセリング。

いろんな場面で、同じことが起こります。

正しさだけでは、人は動かない。
これは何度も失敗してきたことです。

相手が今どの段階にいるのか。

「答え」が欲しいのか。
「共感」が欲しいのか。
「整理」が必要なのか。

それとも「決断」をしたいのか。

まずそこを見る。

正しい答えを出すことよりも、相手が今どこにいるのかを理解すること。
もしかすると、こちらの方が先なのかもしれません。


そして、おすすめの手法があります。

それが、「ボイスチェンジ」です。
同じことを言っていても、「誰から言われたか」によって、人の受け取り方は変わります。

例えば、社長から社員に、

「もっとこうした方がいい」
と言われる。

どうしてもそこには、
「社長だからそう言うよね」
というフィルターがかかります。

ところが、外部の専門家や講師、
あるいは全く違う会社の経営者が、同じことを別の角度から話すと、

「あれ？これって、うちの社長がいつも言っていることと同じだ」
と、突然腹落ちすることがあります。

それであれば、嬉しいのですが、、、
同じ話を聞きながら、

「あの先生の、あの話、
本当に勉強になりましたよね？！
あの感覚、私、持ってなかったです！
勉強になりました！」

って言われた時、、、

ん！！！？いつも言ってるやん！！！笑
おい！！　いつも言ってるぞ！！！
っと、、、ついつい、、、笑けることもありますが、、、笑


サロンオーナーさんから、
「スタッフに何度言っても伝わらないんです」
という相談をいただくことがあります。

そんな時、私が第三者として同じ話をすると、
「そういう意味だったんですね」
とスタッフさんが理解してくださることがあります。

社長の言葉が間違っていたわけではありません。

ただ、「声の主を変える」だけで、届き方が変わった。

これが「ボイスチェンジ」です。

「社員教育って、全部自分でやらなくてもいいんです」

本を使ってもいい。
研修を使ってもいい。
外部講師を使ってもいい。
他の経営者の話を聞かせてもいい。

そして、そして！！！！

メルマガを使ってもいい！！！笑

大切なのは、「自分が教えたか」ではなく、「その人に届いたか」。
自分の言葉で届かなければ、別の人の言葉を借りればいい。

私のメルマガも、もし皆さんの会社で、

「これ、スタッフにも読んでもらいたいな」
と思う内容があれば、ぜひそのまま社内で共有してください。

ただ、、、急に共有すると、、、
ちょっと、ビビっちゃうかもなので、

登録をお薦めいただいたりする方が良いかもです。
どんどん使っていただけたら嬉しいです。

今回こうして、「メルマガを社員教育に使っています」
と言っていただいたことで、改めて思うことがありました。

人は、一度聞いただけでは変わりません。
毎日の小さな気づき。
毎日の小さな学び。
毎日の小さな実践。

その積み重ねで、少しずつ考え方が変わり、行動が変わっていく。

だから、もう一度「朝」という時間を大切にしようと思っています。
以前取り組んでいた「Ritaマーケティング朝活」を、改めて再開していこうと考えています。

一日の始まりに、少しだけ立ち止まる。
学ぶ。考える。自分と向き合う。

そして、今日一日をどう生きるのかを決める。
そんな時間を、皆さんとも一緒につくっていけたらと思っています。

また詳細は改めてお伝えしますが、ぜひ楽しみにしていてください。

最後に、今日の問いです。

「あなたは今、相手の話を聞いていますか？
それとも、相手が話している間に“答え"を考えていますか？」

僕自身、今日もここから意識してみます。

そしてもう一つ。
自分の言葉で伝わらないなら、誰の声を借りれば、その人に届くだろう？

人を育てることは、自分がすべてを教えることではない。
その人に届く、「最高のパス」を探すことなのかもしれません。

今日も、いつでも、誰にでも、最高のパスを送る。

時 昴

P.S.
よかったら、前回のアーカイブ版もご覧ください。
https://rita-marketing.jp/column/anata-no-tame-o-omotte/
（余談 あと、、こちら、WEBサイトに行くと、、、
びっくりのサイトに仕上がってますので、
それはそれでお楽しみくださいませ！^^）

本題戻ります。

このメルマガ、転送も印刷も自由です。
ただ、丸ごと渡すと、たぶん読まれません。笑

「ここだけ読んでみて」と、一行だけ線を引いて渡してみてください。
どこに線を引くかを考えている時間が、そのまま、そのスタッフさんを見ている時間になります。


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