過去のメルマガのバックナンバーです。

こんにちは！

今日はシトシト雨の大阪から
メルマガをお届けする

即決ホームページナビゲーターの
下田純子（しもだじゅんこ）です。


先週土曜日のメルマガで
私のホームページは【即決】じゃない
という告白をしましたが…(^^ゞ

それを読んだ木戸さんから
こんな質問をされました。


「下田さんさぁ～、
自分のホームページが
即決じゃないって書いたじゃない？

あれって、
ナビゲーターやってる人間としては
結構恥ずかしいことじゃないの？
書くことに抵抗とかってなかったの？」


そりゃあ、ありましたとも！！

なんの恥ずかしげもなく
「どうだ！」
と書いちゃあ、いません(苦笑）


だけど、
ほんまは即決じゃないのになぁ～
ってのは後ろめたいし

それ以上に、私のホームページが
即決じゃないことは
薄々感づかれていたのでは…？

ということで、早めに
お話ししてしまったんです。



で、即決じゃないってことが
ばれてしまった(^^ゞ以上
このままではいけない！！

ということで、今回から早速、
下田のホームページ改良大作戦です(^^)


第一弾の今回は…

《お客さまの声》を入れること

をやってみよう！

です。


まず、

《誰に聞くのか？》

ここまでは割とスムーズに決まりました。


が…ここからが問題です。


どうやったら
インタビューがうまくいくんだろう？


そもそも、私にはインタビューっていうか、
お客さんの声を聞くことに抵抗がありました。


以前にやったアンケートで

“こんなんなら、聞くんじゃなかった（涙）”

という結果になったので、
ホームページにお客さんの声があるといいよ、
と言われても、

即決ホームページのお客さまの声がいいなぁ～
とは、確かに思うものの、
自分が誰かに聞くのが恐いというか、
聞くことにすごい抵抗がありました。



ということで、秋田さんに質問です。

お客さまの声をいただくための
インタビューで大事なポイントを
ひとつ教えてください！！



それは



『お客さんに会いたい！
　気持ちを強く持つこと』


です。



えぇ～！？
インタビュー成功のポイントがここですか？
インタビューの仕方とかでなくて？


めちゃくちゃナゾです！



ということで、
秋田さんに説明してもらいます。


～～～ここから秋田さん～～～


下田さんはインタビューしたい人を
決めたんですよね？
ではなぜ


・Aさんに決めたのですか？

・Aさんとどんな体験があったのですか？

・Aさんどんなことを言われたのですか？


思い出してみてください。


そうすると、どうですか？
思い出すだけで、
楽しい・うれしい気持ちになりませんか？


そう思っている時に、
売上とか、仕事って気持ち
入ってますか？


こんな楽しいな、うれしいなって
思いだけでいると、
それが相手のAさんにも伝わるんですよ。



こんな話があります。


保険営業のTさんは
コロナが一番騒がれて、一般の営業マンが
ほとんどの営業アポが取れなかった時期でも
お客さまと会えていたそうです。


これは

“お客さまに会いたい！！”

そう思って
お客さまのことを思い出したら
楽しくワクワクしてきて
お客さまに早く会いたい！

という気持ちになったそうです。


こんな気持ちは
なんとな～く相手に伝わるんです。



ということは、

仕事だ、売り上げだ、営業だ、
なにを言われるんだろう？

という気持ちも同じなんですよ。


～～～秋田さんここまで～～～



そうか、どんな時も
お客さまを仕事の対象じゃなく、
《大切な友だち》のように思えば、
会う約束の時からワクワクですよね(^^)v


【今日のポイント】


インタビューで大事なポイントを
ひとつ教えてください！！


の答えは


“お客さんに会いたい！！気持ちを持つ”


です。



会う約束の時からワクワクできるって

これって、ハッピーの連鎖かな？


こう思うと、インタビューだけでなく
普段の仕事も今まで以上に楽しく思えます♪



と、こんなことを思いながら
メルマガを書いていたら、

お客さまからのご予約メールに
今まで以上にうれしくなって
楽しい返信ができました＼(^o^)／


私も、もっともっと
ハッピーを届けられる人になりたいです♪



今日も最後までお読みいただきまして、
ほんとうにありがとうございます！



それではまた、
次号でお目にかかりましょう♪


即決ホームページ
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