過去のメルマガのバックナンバーです。

「本物の営業(オーセンティック・セールス)」についてのメール講座

“Sさんの価値”を伝えても売上にならずクレームになりました(//∇//)

2020年11月24日

こんにちは!

推薦枠で大学を受験する息子と
カミさんが、夕食のとき
面接について話し合っていて、
「あなたはどう思う?」と聞いてくれたのが
めちゃくちゃうれしかった

即決ホームページの
秋田俊弥(あきたとしや)です。



さて前号では・・・


昨年8月に大手術を受け、
半年間、仕事ができず、
危機的状況に陥った
リフォーム会社Mさんの話を
お伝えしました。


それが今春のイベントで、
高額の工事ばかりを
80%という受注率で
昨年比1.2倍、
1.9億円を売り上げたのです。


Mさんの他にも・・・


相見積りに苦しんでいた
リフォーム会社Sさんが
150万円の見積が
3件立て続けに即決するようになったり、、


コロナ禍で来店数が30%ダウンした
中古車販売のNさんが
成約率60%→84%にアップしたのも、、


すべては・・・


“会社”ではなく、
“あなた”の価値を
^^^^^^^^^
伝えるようにしたことがきっかけで
売上げアップを実現できました。


では・・・


“会社”ではなく、
“あなた”の価値を

どう伝えれば売上げアップが
実現するかを今日お伝えする
予定だったのですが、、、


「そんなん、うまく行ったクライアントの
 事例だけ言ってるんちゃうの?」


と言う声が私の耳に入ってきました(//∇//)


開き直るわけではありませんが、
もちろん失敗例もあります。


お恥ずかしいですが、
今回、思いきって
失敗談もお伝えしますね(//∇//)



それは関東でリフォーム会社を経営する
Sさんの話です。


もともと、
他のリフォーム会社に勤めていましたが、
紆余曲折があり独立開業されました。


そのとき、
私の所に相談に来られたんです。


もちろん、
私がアドバイスするのは、
会社ではなく、
Sさんの価値を伝える
ホームページやチラシに変えることです。


この方法こそが
確実に成果に結びつくだけでなく
ストレスのない経営を
実現できるからです。


ただ・・・


Sさんは私に集客を一任したものの
まったく納得していませんでした。


「会社や仕事のことじゃなくて
 なんで私のことを見せて
 お客さんが価値を感じてくれるんだ?」


ず~っとこんな疑問を
持っていたんです。


そんな状態ですから、
当然、集客もうまくいきません。。


「反応、全然ないんですけど
 どうなってるんですか?」


こんなクレームを受けました(T_T)


そんな時でした。


Sさんがリフォーム工事をしていた
隣家の人から
見積り依頼の声がかかりました。


どんなリフォームを希望しているのか
話を伺っていたとき
そのお客さんからこんなことを聞かれました。


「Sさんって、あの○○(以前の会社名)の
 Sさんじゃないですか?」


Sさんは、○○とのことを伝えるのが辛くて、
答えることができません。


苦し紛れにチラシを渡して
「これを読んでもらればわかります」
と逃げるようにその場を立ち去りました。



すると・・・


翌日、そのチラシを渡した人から、
電話がかかってきました。


「Sさん、昨日もらったチラシ、
 3回も読み返したよ!
 いろいろあったんですね!

 それでね、うちのリフォーム
 Sさんに頼もうと思ってね!」


そうして100万円のリフォーム工事が
即決になりました。


『えっ、あれが?』


Sさんは、もしかしたら
これが秋田さんが言う
“自分の価値”か?
と思いました。


その後・・・


今まで、300万円くらいだった売上が、
今では800万円にまで上がりました\(^o^)/


自分の価値を認められなかったSさんが
やっと認められるようになったんです。


すると、なんと・・・


家族に見せることにも抵抗していたSさんが
奥さんと娘さんに自分の価値を書いた
チラシを見せると言い出したんです!


「小説を読んだようだったよ」

「お父さんの知らないところが知れた」

と言ってもらえSさんは、
ようやく自分の価値を
受け入れられるようになりました。



このような結果に至ったわけですが
私の反省点として・・・


=============
“会社”ではなく、
“あなた”の価値を伝える
=============


というのは極めて【常識外れ】

だという認識不足だった点です(//∇//)


そこをしっかり認識した上で
Sさんに対応すべきでした。


そういったわけで
あなたにも
もしかしたら私が先走って
伝えていた可能性があるのではと
反省しきりですm(__)m


そんなわけで・・・


・なぜ、“あなた”の価値を伝えると
 売上アップが実現するのか?


・そもそも「価値」とは何なのか?

・だれもが勘違いしている「価値」とは?


といった
売上アップの突破口になる
核となる部分を
噛み砕いてお伝えしていきますね(^o^)


次号もどうぞお楽しみに(^^)♪





■“あなたの価値”を私が直接、見つけます!


「『あなたの価値を見つけましょう』
と言われても、
自分のどの部分にお客さんは
価値を感じてくれるかわからないです」


こんな質問をよくいただきます。


確かに自分の価値というのは、
目の下にあるホクロのようなもので
自分では気づきにくい事実があります。


そこで・・・


今回、開催する勉強会では、
私、秋田が
“あなたの価値”を
直接、見つけます!


今回の事例にあった
半年間、仕事ができなかったのに、
高額の工事ばかりを
80%という受注率で
昨年比1.2倍、
1.9億円を売り上げたMさんや

相見積りに苦しんでいたのが
150万円の見積が
3件立て続けに即決するようになったSさん、


コロナ禍で来店数が30%ダウンしたのに
成約率60%→84%にアップした
中古車販売のNさんに続けて、

あなたも売上アップを実現したいのでしたら
こちらをクリックしてください。
⇒ https://form.os7.biz/f/ee2aef35/



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