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「本物の営業(オーセンティック・セールス)」についてのメール講座

既存客に契約した理由を聞いたことありますか?その答えにわたしはズッコケました

2020年11月26日

こんにちは!

夕食の餃子が美味しくバクバク食べていたら、
息子に「おれ、5個しか食べてないんだけど」
といわれ青ざめてしまった
秋田俊弥(あきたとしや)です(//∇//)


どうも30個のうち、
わたしが20個食べたようで、
こういうとき、黙りこくって
しまうんです(〃ω〃)



さて前回は・・・


“Sさんの価値”を伝えても
売上が上がらず
クレームになった話をしました(≧▽≦)


それが

お客さんに、聞かれたくなかった
以前の会社のことを聞かれ、
苦し紛れに自分の価値を書いた
チラシを渡したら・・・

100万円の仕事が即決!

これをきっかけに、
今まで月300万円の売上が
800万円にまでアップ!!

しかも、
そのすべてが相見積なしの即決!
に変わりました(^^)v


そうしてやっとSさんは、
“自分の価値”を伝える大切さを
実感するようになったという話を
お伝えしました。


Sさんとの出会いで
大きな気づきとなったのが・・・


=============
“会社”ではなく、
“あなた”の価値を伝える
=============


というのは極めて【常識外れ】
だという認識が
わたしに不足していたことです。


わたし自身が自分の価値に気づくのに
丸40年もかかり
地球を3周したくらい遠回りをしました(//∇//)


なので今までお伝えしてきた・・・


・半年間仕事が出来なくても前年比1.2倍!
 1億9千万円を売り上げたリフォーム会社Mさん

・相見積りに苦しんでいたのが、
 150万円の見積が3件立て続けに即決した
 リフォーム会社のSさん

・コロナ禍で来店数が30%ダウンしても
 成約率前年比60%→84%にアップした
 中古車販売のNさん


といった事例も、、、

「なんで会社ではなく自分の価値を伝えただけで
 相見積りがなくなったり
 高額工事が即決になっりするんだ!?」

という疑問だらけだと思います(^_^;)
   ^^^^^

そこで今日は
この疑問にお答えします。


…と、その前に質問があります。



あなたは既存のお客さんに、

「たくさんリフォーム会社がある中で、
 どうして、わたしの会社を
 選んでくれたのですか?」

と聞いたことはありますか?


ない方は、どんな答えが返ってくるか
想像してください。


聞いたことのある方は
わかると思うのですが…


あなたが予想していたことと
まるで違う答えではありませんでしたか?


予想では・・・


・提案が良かったから
・職人の腕が良さそうだったから
・仕事にこだわりを持っているところ
・アフターフォローが万全そうだったから


といったことを期待したんだと思いますが、
実際は・・・


・話をよく聞いてくれたから
・真面目そうだったから
・車の中が整理整頓されていたから


「え?そこ!???」


と、ズッコケてしまうような
回答ばかりなんです(//∇//)


わたしは、クライアント全員に
自社を選んだ理由をお客さんに
聞いてもらっているんですが、、、

皆がみな、
口を揃えたようにこういうんです。


つまり・・・


社長が予想していることと
^^^^^^^^^^^^
実際にお客さんが求めていることには
^^^^^^^^^^^^^^^^^
ギャップがある
^^^^^^^

ということなんです。


だから、
このギャップを埋めない限り、
一生お客さんに伝わらない集客をしている
ことになります。


つまり
まったくムダな集客を
していることになるんです。


ではどうしたら、そのギャップを
埋めることができるのでしょうか?


実はその答えが・・・


お客さんの回答に中にあるんです。
^^^^^^^^^^^^


鋭い方は
もう気づいたと思います(^o^)


ここに
相見積り無しで
高単価の工事ばかりが即決!
売上アップを実現する秘密があるんです。



ある意味、
売上アップが実現するのは
当たり前といえば、当たり前かもしれません。


なぜなら、お客さんが求めていることを
忠実に伝えているのですから。


それが何かは
次号のメルマガでお伝えしますので、
ぜひ、楽しみにしてくださいね♪(^o^)


======================


■“あなたの価値”をわたしが直接、見つけます!


「『あなたの価値を見つけましょう』
といわれても、
自分のどの部分にお客さんは
価値を感じてくれるかわからないです」


こんな質問をよくいただきます。


確かに自分の価値というのは、
目の下にあるホクロのようなもので
自分では気づきにくい事実があります。


そこで・・・


今回、開催する勉強会では、
わたし、秋田が
“あなたの価値”を
直接、見つけます!


今回の事例にあった
半年間、仕事ができなかったのに、
高額の工事ばかりを
80%という受注率で
昨年比1.2倍、
1.9億円を売り上げたMさんや

相見積りに苦しんでいたのが
150万円の見積が
3件立て続けに即決するようになったSさん、


コロナ禍で来店数が30%ダウンしたのに
成約率60%→84%にアップした
中古車販売のNさんに続けて、

あなたも売上アップを実現したいのでしたら
こちらをクリックしてくださいね。
⇒ https://form.os7.biz/f/27936d53/




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