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「本物の営業(オーセンティック・セールス)」についてのメール講座

商品も提案も自信あり!…なのに契約が取れない2つの理由

2021年01月12日

こんにちは!

大寒波でめちゃくちゃ寒い大阪在住

あなたの価値を売上アップに変える
ナビゲーター
下田純子(しもだじゅんこ)です。


日本海側、東北の方に比べると、
こんな寒さ“屁”でもないのでしょうが、
普段あたたかい大阪だと、
それでも、めちゃくちゃ堪えています(>_<)



さて今日は・・・

「商品も提案も自信あり!
 …なのに契約が取れない(´・ω・`)」

と困っている方に
とっておきの方法を2つお伝えします(^o^)


どうして、
こんな話をしようと思ったか、
というと…

ミーティング中、
ぼそっと秋田さんがつぶやいた
ひと言がきっかけです。


『プレゼンをする時は、
やっぱ穴を開けないとですよね』



でも「穴」って
私は全くわかりません(*´Д`)


この「穴」とは、
「不足」とか「未完成」のことで、
普通は、この穴を塞ごうとします。


秋田さんは
20代~30代にかけて
ルートセールスでトップだったんですが
その秘訣が・・・

穴を空けたプレゼンをすること
^^^^^^^^^^^^^^
だ、と言うんです。


「いやいやいや!
 完璧なプレゼンだから
 成績を上げられるんで、
 穴を空けたらダメでしょ!?」

って、聞くと、

ところが反対なんですよね。


どうしてかというと・・・



『質問が生まれるから』



って言うんです。


穴があることで
聞いた人は…

「今の◯◯のところを
 もう少し説明をして欲しいのですが…」

などと、質問が飛び出し、
会話のキャッチボールが始まりまり、
コミュニケーションが図れます(^^)
^^^^^^^^^^^^^^


そう言われれば、そうですね、
わからなかったら、
「なに?」
って聞いちゃいます。


それともう一つ
「商品も提案も自信あり!
 …なのに契約が取れない(´・ω・`)」
の解決策が・・・


商談の“主”を
モノ(商品)からヒト(目の前のお客さん)
に変えることです。



「また、難しいこと!?」
私が混乱しかけていると
秋田さんがわかりやすい事例で
説明してくれました。


「この家は、お子さんの成長に合わせて
 対応できるような家の設計になっています」


これ、すごくよさ気に
に聞こえますが、実際は
「設計がよかったでしょ?」という
業者目線(モノ・コト)の言葉です。


これを、

「『息子の成長に合わせて
 木の色が変わっていったり、
 それを見ることが、とてもうれしいんです』

 とお客さんが喜んでくれることが
 ^^^^^^^^^^^^^^^
 とてもうれしいんです」
 ^^^^^^^^^^

というと、
お客さんの喜びにフォーカスしている、
“主”がヒト(お客さん)に変わります。


同様に、“主”をヒトに変えただけで、
契約0~1件だった保険営業Mさんは、
今では毎月5件契約をコンスタントに
上げるようになりました(^o^)v


秋田さんが言った
「穴を空ける」のも
“主”をモノからヒトに変えることで
共通していますよね。


先ほどの事例の

「お客さんが喜んでいることが
 私もうれしい」

っていうのは、みんな思っていながら、
キチンと言葉に表せていない所
のような気がしました。



《今日のポイント》

「商品も提案も自信あり!
 …なのに契約が取れない(´・ω・`)」
の解決策は

“主”をモノからヒトに変えること

です。


====================


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====================


今日も最後までお読みいただきまして、
ほんとうにありがとうございます!


寒暖差の大きな一週間になりそうです、
服装等でしっかり体温管理を
されてくださいね(^^)


あなたの価値を売上アップに変える
ナビゲーター 下田純子
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~「2文字の宣言」の秘密~
あなたの価値を売上アップに変える方法
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ぬくもり工房 秋田俊弥
モエル株式会社 木戸一敏
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秦優子・下田純子
さいたま市南区白幡6-12-1
ハイツアウル202号室  
mail:sokketuhp@gmail.com
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