過去のメルマガのバックナンバーです。

お正月気分も
すっかり抜けてしまいましたが、

あけましておめでとうございます

あなたの価値を売上アップに変える専門家
秋田俊弥（あきたとしや）です。


わたしからの今年初めてのメルマガです(^^)
今年もよろしくお願いします。



さて、
わたしに依頼してきた
クライアントＡさんが
今やっていること、と言って
見せてくれたチラシには

「任せて安心！」
「地元でＮо．１」
「◯◯コンテスト優勝」

のコピーとともに、
Ａさんのガッツポーズの写真がありました。


チラシを見たお客さんに
安心して連絡してもらうために、
実績を伝えたんだと
Ａさんは言います。


しかし６万枚新聞に折り込んでも
問い合わせは、たったの４件…

しかも、全て相見積り(≧▽≦)

これじゃ利益がまったく出ないので
わたしに依頼がきました。


Ａさんは
かなりマーケティングを勉強してきた人で、

「任せて安心！」
「地元でＮо．１」
「◯◯コンテスト優勝」

も、マーケティングで学んだことで、
ちゃんと根拠も持っています。


それなのに…
わたしがこのチラシを見ていた時に
通りすがったカミさんはひと言、

「“任せて安心！”って
　強く言えば言うほど
　わたしは安心できないって
　思うわねぇ～」

でした(> <)


そうだよなぁ～

自分でも、いつもそう思って、
クライアントにも言ってきたけど、
一般の人が見ても、やっぱり
これは伝わらないんだなぁ～

と再確信しました。


それが、


【自分(自社)のことを自分で語ること】


です。


チラシを見たお客さんが
問い合わせの電話をするかしないかは、
「任せて安心かも」
と思ってもらうことが重要です。


これはＡさんの考えている通り、

でも、それを自分で言っちゃ
ダメなんですよね(’’Д’’)


じゃあどうするのか？

これを考えている時に
ヒントになったのが、
小説家を目指していた友人の

「小説は【語らずに語る】のが
　ポイントだ」

という言葉です。


季節が春だとしたら
絶対に「春」という文字は書かずに
春を感じるように書くのが
小説を書くときのポイント。


そうすることで
読者はより深く「春」を感じながら
小説を読むものだと教わりました。


どうすれば「任せて安心！」
と書かずに信頼してもらえるのか…

そこで、
考えついたのが「お客さまの声」です。


それも、

自社に依頼してくれたことで、
どんな風に生活が変わったか、
良くなったのかを
お客さん語ってもらうのです。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾


「地元でＮо．１」よりも
お客さんの生活に密着した
よろこびの声の方が、
よりリアルで、心に響きます。



事実、
クライアントのＫさんは、
ホームページを作ったものの、
問合せはすべて相見積りの上、

「安ければいい」
「比較検討しますので」
という人ばかりでうんざりしていました。


それが、ホームページをリニューアルして、

「リフォームして掃除がしやすくなった」

「細かいところまでやってくれてるんだね」

「信頼できる社長さんだね」

「いろんなことをきちっとやってもらえるから、
　Ｋさんに任せておけば大丈夫！」

などのお客さまの声を入れたところ、


・300万円を相見積なしで受注
・相見積りなしで3,000万円の大口受注
・お客さんからの口コミで新規の受注

というように、コロナをものともしない
売上を上げています。


お客さんは
どんなことに困っているんだろうか？
もっと、よろこんでもらえるには
どうしたらいいのだろうか？

ということに注力した方が、
今のお客さんにも、
これからお客さんになってもらう人
にも響くのです。


そして、この傾向は
情報過多の時代には
ますます重要になってくる
と思っています。


◆今日のポイント

【大事ことはお客さんに言ってもらおう】



＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


■お客さまの声がいいってわかったけど、
　どうやって、集めたらいいの？
　と思っている方には

こちらのセミナーへの参加がお勧めです。
⇒　https://form.os7.biz/f/7304ef01/


このセミナーでは、
お客さまの声の集め方以前に、

どうしたら、
あなたが理想とするお客さんに
選ばれるようになるのかを
知ることができます。


会う前から、あなたのファンになり
「ぜひ、あなたにお願いしたい！」
と言ってもらえたら…

世の中がどんな状況になろうとも、
売上で悩むことがなくなります。


“集客”から“選ばれる”あなたを伝える
秘訣が知りたい方は、こちらにご参加ください。
⇒　https://form.os7.biz/f/7304ef01/


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


最後まで読んでいただき
ありがとうございます。


あなたの価値を売上アップに変える専門家
秋田俊弥
---------------------------------------
～「２文字の宣言」の秘密～
あなたの価値を売上アップに変える方法
---------------------------------------
運営者：
ぬくもり工房 秋田俊弥
モエル株式会社 木戸一敏
---------------------------------------
あなたの価値を売上アップに変える事務局
秦優子・下田純子
さいたま市南区白幡６-１２-１
ハイツアウル２０２号室　　
mail：sokketuhp@gmail.com
---------------------------------------
このメルマガが不要な方は
こちらから配信解除ができます。
解除専用ページURL

メールアドレスを変更されたい場合は、
こちらからお願いいたします。
変更専用ページURL