過去のメルマガのバックナンバーです。

こんにちは、

映画を観に行ったら、
始まるまでの予告編だけで、
映画を観た気になってしまった

「WEB集客ストーリー構築法」ナビゲーター
下田純子（しもだじゅんこ）です。



突然ですが、質問です。


商品・サービスを購入する際、

「人間性」と「価格」
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

お客さんはどちらを重要視してるでしょう？


なんでこんな質問をしているかというと…

秋田さんはいつも、
「人柄だ」と言いますし、

私もサービスを提供する側としては
価格だけで選んで欲しくないと
思う一方で…


めちゃくちゃ価格で選ぶことが
あったからです。



先日、実家の電子レンジが壊れたので、
買い替えました。


実家では温め直ししかしませんから、
最新機能もオーブン機能も
おしゃれデザインもいりません。


なので、
選択基準はいかに安いかだけです。


そして、思い通りに安いものを
購入できたのですが、ここで

“電気屋さんを人柄で選ぶだろうか？”

という疑問がわきました。


人柄なんかどうでもよくて、
価格だけで選ぶんじゃないのか？

ということを秋田さんにたずねてみました。


すると、秋田さん

「さすがにそれはないですよ。

　家電などでは、価格や性能だけで
　選びますよ」


下田
「やっぱりそうですよねぇ～(ほっ）」


秋田さん
「でもね…」



＝＝＝ここから秋田さんです＝＝＝


下田さんに聞かれて、
改めて思い返したのですが…

家電などは、価格や性能だけで
選んでいると思っていたのですが

太陽光発電を取り付ける時に、

飛び込み営業をきっかけに
数社から見積もりを取り、
話を聞いて、
一番信頼できそうな人に頼みました。


やっぱり、わたしは
人で選んでいるようです(*^^*)



そう思うようになったのは、
サラリーマン時代の経験からです。


企業への営業で
価格では全く勝てないことが
ほとんどでしたが、
契約は取れていました。


それが、自分で言うのも恥ずかしいですが、


“人柄”です。


決してわたしが、素晴らしい人間だ！
と言っているわけではなく、

価格で勝てない分、
製品の良さを丁寧に説明したり、
足しげく通ったことが評価されて

「秋田さんに任せたい！」
と契約できたことが何度もあったのです。



“わたし”という人で選んでもらえた
経験を重ねたことで、
やっぱり、“人は人”で選ぶんだなぁと
確信するようになったのです。



価格で選ぶ筆頭に思われるのが、
下田さんも買い物に行った「電気店」です。


価格面で家電量販店には適いません。


お客さんも量販店に行けば
電気店の半額近いことを知っています。


そんな電気店でも
「人柄を載せたチラシ」を使うことで、

今まで年間３台しか売れなかったエアコンが、
１ヶ月で１０台売れました。


電気店の店員が売り込みに
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
行ったのではなく、
＾＾＾＾＾＾＾＾
チラシからの問い合わせで
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
１０台売れたんです(^^)
＾＾＾＾＾＾＾＾＾


こんな事例もありますので
どんな業種でも、
価格だけで判断する人もいれば、

よく知っている人から買いたい、
信頼できる人から買いたいなど、
価格以外の要素で選ぶ人も
一定数いるのです。


＝＝＝ここまで＝＝＝


どうしても、私たち売り手側は
お客さんはみんな価格で決めている！
と思いがちですが、
そればかりでないことを教わりました。


先入観にとらわれないで、
まずはやってみることが
大切ですね(^o^)


◆今日のポイント

【価格が高いと知っていても
　買うお客さんは少なくない】



＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


■高価格でも売れるんだったら、
　その方がいいに決まってる
　だけど、本当にそれで売れるんだろうか？

　今でも相見積りで、
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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます！


それではまた、
次号です♪


「WEB集客ストーリー構築法」
ナビゲーター　下田純子
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秦優子・下田純子
さいたま市南区白幡６-１２-１
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