過去のメルマガのバックナンバーです。

こんにちは、

大阪人のくせに、
先日のたこ焼きパーティーが
人生２度目だった

「WEB集客ストーリー構築法」ナビゲーター
下田純子（しもだじゅんこ）です。


前回、めちゃくちゃおいしくて、
楽しかったので、
２回目をおねだりしてしまいました(^^)



さて先日、
お客さんと話していて、

「あれ？そんなこと思ってたんだ」

と気づくことがありました。


実はこのお客さん、
とても長くお付き合いを
している方なのです。


それでも、まだまだ知らないことや、
私の思い込みがあったんだなぁ～
と再確認したのと同時に、


これが秋田さんが言う、
“お客さんの声を聴く”
ことの大切さなのか
と実感しました(^O^)


お客さんの声を聴くことは
マーケティング本１００冊読むより
よっぽど価値があると秋田さんは言います。


それが具体的にどういったことなのか、
秋田さんの話をシェアしますね。



＝＝＝ここから秋田さん＝＝＝


なぜ、わたしが
「お客さんの声」を
大事にしているかと言うと・・・



「なぜ、わたしに
　頼んでくれたのですか？」

と聴いたときの
お客さんの言葉の中に、

・何が重要なのか？
・何に喜んでくれているのか？
・何を目指してやっていけばいいのか？

これらすべての答えがあるからです。


そして、
何人かのお客さんの声を聴くことで、
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
あなたの方向性が定まってくるからです。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾


これがブレない自分を作り出し、
集客がグルグル回り出す
一番の要因になります。



さらには、
意外なことに
お客さんが喜んでくれるんです。


「わたしなんかの話を
　聴きに来てくれてありがとう」

って、
こっちの都合で聴きに行ってるのに
お客さんが、感謝してくれるんです。


アフターフォローより、
こちらの方が、よっぽど
喜んでくれます。


この感謝の声を聴くことで、

「仕事はお金を稼ぐ手段とだけ
　思っていたのに、
　お客さんに喜ばれることが
　こんなにうれしいのか、

　お客さんの笑顔が
　こんなにうれしいなら、
　これからも、この笑顔のために
　仕事しようという気になりました！」

と１８０度、考え方の変わった
クライアントもいます。


そして、お客さんの笑顔のために、
と思って仕事をすることが
自分の笑顔につながります。


なので、ぜひ、
お客さんに

「なぜわたしに
　頼んでくれたのですか？」

と聴いてみてくださいね(^^)


＝＝＝ここまで＝＝＝


今回のことで、私もまだまだ
お客さんの声を聴き足りないと
思いましたし、

お客さんの笑顔を増やして
わたし自身が、
もっと笑顔になりたいと思いました。



◆今日のポイント

【お客さんに
　「なぜ私に頼んだのか」聴いてみよう】


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　よく聴くけど、
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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます！


それではまた、
次号です♪


「WEB集客ストーリー構築法」
ナビゲーター　下田純子
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集客数より契約になる本気客が集まる
WEB集客ストーリー構築法
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運営者：
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WEB集客ストーリー構築法・事務局
秦優子・下田純子
さいたま市南区白幡６-１２-１
ハイツアウル２０２号室　　
mail：sokketuhp@gmail.com
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