過去のメルマガのバックナンバーです。

こんにちは

お正月飾りの花が
いまだに枯れずに元気なので
びっくりしている

「WEB集客ストーリー構築法」ナビゲーター
下田純子（しもだじゅんこ）です。


切り花で一ヶ月半以上元気ってことは、
めっちゃいい買い物でした(^^)



さて、
私の仕事は、施し手として、
技術を提供しています。


これをより良くするのも、
失敗するのも、
どれだけよく話を「聴けるか」
に関わっているところがあります。


世間話みたいな気楽なものは簡単でも、
本当の体調の深いところまで
聴きだすのは、同じようにいきません。


先日も、新規のお客さんから
うまく聴きだせず、
やっちゃった～(>_<)
ということがあったので、

どうしたらもっと、
うまく聴けるようになるのか、
そのコツを秋田さんに聴いてみました。


＝＝＝ここから秋田さん＝＝＝


分からないことや
疑問に思ったことがあったら、、、

「それってどうして？」

と単純に聴くけばいいんです。


とはいえ、
以前のわたしも含めて、
それができない人が
少なくありません。


なぜでしょうか？



聴くことへの不安があるからです。
＾＾＾＾＾＾＾＾



・こんな事たいしたことないから
　「聴くまでもないか」

・「え？そんなことも分からないの？」
　と突っ込まれたらヤバいなぁ・・・

・ヘンに質問して話が逸れて
　元に戻せなくなったらどうしよう・・・


などです。


だけど、大切なことは、話すことの前に
　　　　＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
相手のことを知ろうとすることです。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾


相手のことがわからなければ、
問題解決も笑顔にすることも
できないし、

どう話そうと考えても
いい案は浮かんでこなくて
どんどん苦しくなって行くだけ…(*_*)

たった一言、聴くくだけで
その苦しみから解放されるのに、
聴くこうとしない。


わたしは、

このことを、
それこそ、何度も何度も何度も・・・
失敗して

聴くことが
できるようになってきました。


そして、今思うのは


失敗する最大の原因は・・・



“自分にフォーカスしているから”



です。


・変な聴き方をしたらどうしよう…
・聴き方が下手だと思われたら嫌だな…
・相手が答えるのに困ったらどうしよう…

こう思ってしまうのは
自分にフォーカスしてるからなんです。


そうすると
この気持ちが文章にも表れてしまい
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
web集客は失敗します(;_;)
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾


そうではなく、
自分のことは一旦忘れて

「相手のことを知りたい！」
「あなたのことを気にかけています」

という気持ちで聴くくことが大切です。


この気持ちさえあれば、
聴き方がちょっとくらい、
つたなくても相手は答えてくれます。


もし、聴く内容が、
「これって、聴きにくいなぁ～」
「答えてくれるかなぁ～」
と、躊躇してしまうような場合でも

「差し支えなければ・・・」
「話しづらければおっしゃってくださいね」

という言葉をつけて聴くと、
ほぼ１００％の人が答えてくれます。


このような聴き方をすることで
相手の本音が引き出されます。


そうすることで
WEB集客の反応は一気によくなりました(^o^)

下田さん、ぜひ聴く前に
自分の気持ちを確認してみてくださいね。



＝＝＝ここまで＝＝＝



不安か…

そうはっきり
言語化できていませんでしたが、
不安や、ためらいはあったと思います。


それより、
「あなたのことを知りたいんです！」
って気持ちですね。


これを忘れず、持ち続けたいです。


◆今日のポイント

【「相手のことを知りたい」
　気持ちで聴いてみよう】


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


■口下手で、話すのも得意じゃないし、
　どっちかというと、
　技術で勝負してるんだけどなぁ・・・

　だけど、それだけじゃ
　うまくいかないこともわかってるけど、
　じゃあ、どうしたらいいって
　言われてもわからないし・・・


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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます！


それではまた、
次号です♪


「WEB集客ストーリー構築法」
ナビゲーター　下田純子
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WEB集客ストーリー構築法
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運営者：
ぬくもり工房 秋田俊弥
モエル株式会社 木戸一敏
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WEB集客ストーリー構築法・事務局
秦優子・下田純子
さいたま市南区白幡６-１２-１
ハイツアウル２０２号室　　
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