過去のメルマガのバックナンバーです。

こんにちは、

この２ヶ月ほど、不安で
毎日、心臓がバクバクしていた

「WEB集客ストーリー構築法」専門家、
秋田俊弥（あきたとしや）です(^○^)


なんで悩んでいたのかは、
近いうちにお話ししますね。



今日で東日本大震災から１０年です。


東北の方々は、震災により
“今を生きる”意識が
強くなったように思えます。


わたしも、
“今を全力で生きたい”
と思います。



さて、先日のセミナーで

「お客さんとお話しすることは
　楽しいのですが、
　それが売り上げにつながらないんです」


というお悩みがでました。


せっかく、

・問い合わせてくれたのに

・お客さんとのご縁ができたのに

と、きっかけができても、
それが売り上げにつながらないと
残念ですよね(T_T)


やっぱり、売り上げを上げるためには
ちょっとくらい強引でも
売り込まないとダメなんでしょうか・・・？


いいえ、
楽しくお話ししながらも、

「あなたに頼みたい！」

「ぜひ、あなたにお願いしたい！」

と言ってもらえる方法があります。



それが



『お客さんの話をしっかり聴く』



ことです。



いやいや、
聞くことくらい、誰でもやってるよ(´з`)
って、思うかもしれません。


でも、ただ聞くのでなく、
　　　＾＾＾＾＾＾＾＾＾
しっかり耳を傾ける『傾聴』は
＾＾＾＾＾＾＾＾＾
できている人は少ないです。


ちょっと以前の本ですが、
“「聞く力」こそが最強の武器である”
でも、聴くことの重要性が
　　　＾＾＾＾＾＾＾＾
書かれています。



聴くことができなかったらどうなるか、
わたしの失敗談です(^^ゞ


わたしは、セミナーの参加者からよく
こんな風に言われます。


「秋田さんが聞き上手だから、
　いつも初対面の人には
　警戒心するのに、
　リラックスして参加していました」


ところが、
いつも人の話を聴けているかというと、
ときどき大失敗をやらかします（≧∇≦）


先日も、やってしまいました(//∇//)

グループセミナー後、
希望者には一対一での
個別説明会を設けています。


Ａさんは
この個別説明会に参加してくれました。


途中まで、かなりいい感じ(^^♪
前のめりで、わたしの話を
聴いてくれていたのですが、、、


最後に、ある質問をした途端、
Ａさんのテンションが一気に
下がりました(≧▽≦)


これに、わたしも一緒に
テンションが下がってしまい、
こともあろうに、

「わたしの話にワクワク
　されていないようなので、
　今回は、これで終わりにしましょう」

と打ち切ってしまったのです(’’Д’’)


それでも、Ａさんは残念そうに、

「秋田さんの話しには、
　とても興味があるのですが、
　その質問だけは、苦手なんです」

とまで言ってくれたのに、です。


この言葉を聴いた瞬間、

「やっちまったぁ〜(//∇//)」

と穴があったら入りたくなるほど、
恥ずかしくなりました(T_T)


Ａさん、その節は、
ほんとうに申し訳ありませんでしたm(__)m

もっとＡさんに
寄り添うことができていれば、
たとえ苦手な質問をしてしまっても、
もっと違うアプローチができたはずです。



わたしの失敗のように、
聴くことができている、と思っていたり、
話し上手だと思っている人ほど、
「やっちまったぁ～」となりがちです。


反対に、無口で話下手だと思っている人は、
口数は少ないのですが、
しっかり相手の話を聴いているので、

『あなたのことを知りたい！』

との思いを乗せて、話を聴けば、
信頼感がさらに増し、いい提案もできます。



◆今日のポイント


『お客さんの話をしっかり聴こう』


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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます！


それではまた、
次号をお楽しみに。


「WEB集客ストーリー構築法」専門家
秋田俊弥
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