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こんにちは、

神戸出張で、もう神戸を制覇した気分の

「２文字宣言オリジナルストーリー作成」
専門家・秋田俊弥（あきたとしや）です(^○^)


あちこち行ったので、もう神戸なら
どこへでも行ける自信がつきました(^^)v



突然ですが・・・


確実に新規集客できる
唯一の方法って何か
ご存知ですか？


それは、

「お客様の声」

です。


自分の口から
「わたしはいい仕事しますよ」
と１００回言うより、


お客さんから

「◯◯さんに、とても
　いい仕事してもらいました」

と１回言われた方が
真実味があると思いませんか？(^^)


真実味があるから
確実に新規集客が
できるようになるんです。


それを実現するのが
「お客様の声」なのですが、、、


ほとんどの人が
「お客様の声」をもらうのは
ハードルが高い…
と感じてしまいます(’’Д’’)


・うまく話が聞けるかな？

・集客につながるような声がもらえるかな？

・自分のことや、仕事の出来について
　悪いことを言われないかな？


と心配してしまいます。


わたしがそうでした(> <)


お客さんに聞くのは恐いし、
でも、お客様の声をもらわないと
集客につながらないしで、
ムリしてました(//∇//)


でも実は・・・


「お客様の声」に協力する
お客さんの方がずっと
不安だったりします(//∇//)


・いきなり
　「お客様の声」を聞かせてってなんだろう？

・どんなことを聞かれるんだろう？

・協力したい気持ちはあるけど、
　それにうまく答えられるんだろうか？

・施工をお願いしている時に、
　なんか失礼なことを言ったり
　したりしたんだろうか？


なので自分の不安より、
お客さんの不安を取り除くことに注力
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
する必要があります。


・なぜ「お客様の声」を聞かせてほしいと
　思ったのか？

・どんなことを聞こうと思っているのか？

・どうして、あなたにお願いしたのか？


などを、お客さんが納得するよう
　　　　＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
先にお伝えすることが必要です。


そしてお客さんが不安が消えることで
あなたの不安も、
解消されますよ(^^)/



◆今日のポイント


『「お客様の声」の協力をお願いするときは
　お客さんも不安に思ってることを気にかけよう』



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■常にお客さんのため、
　を思って仕事しているのに、
　決してお客さんの評価が悪い訳じゃないのに、

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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます！


それではまた、
次号をお楽しみに。



「２文字宣言オリジナルストーリー作成」
専門家・秋田俊弥
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集客数より契約になる本気客が集まる
「２文字宣言オリジナルストーリー」
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運営者：
ぬくもり工房 秋田俊弥
モエル株式会社 木戸一敏
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２文字宣言オリジナルストーリー事務局
秦優子・下田純子
さいたま市南区白幡６-１２-１
ハイツアウル２０２号室　　
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