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こんにちは、

最近は、寝る前にYouTubeを見ている

「２文字宣言オリジナルストーリー作成」
専門家・秋田俊弥（あきたとしや）です(^○^)


でも、見ながら寝落ちてしまうので、
なかなか最後まで見られません(> <)



さて、新規のお客さんの初めてのアポの時、
一度も会ったことも、話したこともない人より
紹介された人の方が
絶対いいと思いませんか？


後者の方が話はスムーズに進みますし
契約率も高くになりますからね。


その紹介のことで
リフォーム業を営むＨさんから
こんな話がありました。


既存のお客さんから
「リフォームをしたい」
という友人を紹介されました。


その方のお名前はＹさんです。


Ｈさんは早速、Ｙさんのお家へ
うかがいました。


紹介をしてくれた
既存のお客さんは
Ｈさんをかなり信頼しています。


なのでＨさんの今までの経験からすると
ほぼ１００％契約になるパターン
と思っていました。


ところが・・・


まるでチラシやホームページから
問い合わせが来た新規のお客さんのように
ＹさんはＨさんのことを
警戒しているようです。


「紹介なのに
　なんでそんなに警戒するの…」


一応、見積書を出す話しにはなったものの
これは成約しないパターンだと
Ｈさんは思いました。


そんな相談がＨさんからあったので
わたしは「お客様の声」を渡したのかを
聞きました。


すると、まだ渡していないと言うんです。


そこで見積書を出す前に
「お客様の声」を渡すことを
提案しました。


そして「お客様の声」を渡して数日後、
再びＹさんのお宅にうかがうと、


なんと・・・


全く別人のように
笑顔で私を迎えてくれたんです(＠_＠;)


そしてＹさんがこう言います。


「『お客様の声』を読んで、
　Ｈさんにも、Ｈさんところの職人さんも
　信頼できるって思ったので、
　Ｈさんに頼もうって決めたんです」


えーっ！


「お客様の声」が効果的なのは知ってたけど
ここまでの効果があるとは！！


Ｈさんは驚きます(^o^)


「お客様の声」が
Ｙさんの不安を減らしてくれたんですね。


お友達から紹介されても、
それだけではわからない
Ｈさんのことを補ってくれる

そんな優秀なツールが
「お客様の声」です。


「お客様の声」を作っていない方は
ぜひ、今すぐ取り掛かってください。


お客さんに安心してもらうためにも
作らない手はないです。


完璧を目指さず
３０点でいいので
「お客様の声」を作ることを
強烈にお勧めします(^o^)



◆今日のポイント

『「お客様の声」で新規客の不安を減らそう』



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■せっかくの問い合わせでも、
　商談でいまいち契約にならない(> <)

　自社の商品・技術には自信があるのに
　なんで契約にならないだろう？

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　なんかうまくいかない


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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます！


それではまた、
次号をお楽しみに。



「２文字宣言オリジナルストーリー作成」
専門家・秋田俊弥
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集客数より契約になる本気客が集まる
「２文字宣言オリジナルストーリー」
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運営者：
ぬくもり工房 秋田俊弥
モエル株式会社 木戸一敏
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２文字宣言オリジナルストーリー事務局
秦優子・下田純子
さいたま市南区白幡６-１２-１
ハイツアウル２０２号室　　
mail：webs@sokketsu.site
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