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「本物の営業(オーセンティック・セールス)」についてのメール講座

「お客様ストーリー」作りに協力してくれたお客さんに、感謝されます

2021年08月24日

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こんにちは、

シャインマスカットの果肉入りかき氷が
1500円もして、めちゃ驚いた

1億超え「お客様ストーリー」の
秋田俊弥(あきた としや)です。


でも、大きさ・味すべてが大満足\(^o^)/
おすすめです(*^^*)v



さて、昨日公開した
第3話のビデオはご覧になりましたか?
↓ ↓ ↓ ↓
https://sokketsu.site/ws/os3-3


このビデオでは、
サイトのゴール設定の常識を
真っ逆さまに覆した話をしています。
^^^^^^^^^^


100%のサイトは
“商品”をゴールに設計します。


我々はボランティアではなく
ビジネスをしているので
商品をゴールにサイト設計するのは
極めて当たり前のことです。


ですが、
あなたは今日限りで
それはもう、やめましょう。


商品をゴールにした段階で
^^^^^^^^^^^^
その他大勢の会社に埋もれるからです。
^^^^^^^^^^^^^


その結果が、

・集客数が思うように増えない…
・やっと集客できても相見積りばかり…
・失注が続き、売り上げが伸びない…

という事態を招いてしまいます。


ゴールにするのは“商品”ではなく、

「お客様ストーリー」

です。


詳しくは第3話のビデオをご覧ください。
↓ ↓ ↓ ↓
https://sokketsu.site/ws/os3-3


前号のメールでお伝えしたとおり
1億超え「お客様ストーリー」は・・・


「お客様ストーリー」に登場してくれた
お客さんが喜んでくれて、、


それを読んだ見込み客には
「私のことをちゃんと考えてくれる会社だ」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
と思ってもらえて、、

売っている側としても
信頼した状態で問い合わせがくるので
仕事がやりやすくなる。


三方良しの状態が実現する優れものです。
^^^^^^^^^^^^

その中でも
一番喜んでもらわなくてはならないのが
「お客様ストーリー」に登場してくれた
お客さんです。


多くの「お客様の声」はこれを、
^^^^^^^^^^^^^^^
ないがしろにしています。
^^^^^^^^^^^

そんな「お客様の声」では
効果があるわけがないのです。


「お客様ストーリー」に登場してくれた
お客さんに一番喜んでもらえることが
^^^^^^^^^^^^^^^^^
最も重要です。
^^^^


「確かに秋田さんの言う通りだけど
 そこまで考えたら、
 お客様ストーリー作りが
 荷が重く感じるんだけど・・・」


はい、ご安心ください。


1億超え「お客様ストーリー」を
作ることに協力してくれた
お客さんが、とても喜んでくれるんです。


つい先日も
「お客様ストーリー」を実践した
クライアントSさんから
こんな報告がありました。


「完成した『お客様ストーリー』を
 お客さんに見せに行ったんです。

 そしたら
 『えー!こんなふうに書いてくれて嬉しい!!』
 ってすごく喜んでくれて『ありがとう!』って。

 お礼を言うのは私なんですけどね(^o^;)」


そして後日、
またSさんから報告がありました。


「いやぁ!ビックリです!!
 そのお客さんが
 リフォームをしたいという友人を
 紹介してくれたんです!」


このSさんの報告は特別なことではなく、
1億超え「お客様ストーリー」を実践すると
頻繁にこのようなことが起きます。


Sさんのようにならなかったとしても
「お客様ストーリー」を作ると
だれもがこう言います。


「今までより更に
 お客さんとの信頼関係が
 築けた感じがします!」


では、なぜ
「お客様ストーリー」作りに
協力してくれたお客さんが
そこまで喜んでくれるのか?


それは・・・


【お客さんの幸せを主人公にしている】

からです。


「お客様の声」も
「お客様ストーリー」も
見た目は似たようなものです。


しかし、
目的が全く違います。
^^^^^^^^^^


例えば「包丁」があったとします。


目的が、
楽しい食事を作る目的で使う
「包丁」もあれば、

人を傷つける目的の
「包丁」もあります。


でも「包丁」は同じです。


つまり目的がなんであるかが
とても重要なんです。


我々はビジネスをしています。


なので商品を売ります。


それはお客さんも知っています。


それであれば一生懸命、
商品アピールをするのでなく、

お客さんを喜ばせること
お客さんに幸せになってもらうことに
^^^^^^^^^^^^^^^^^
一生懸命エネルギーを注ぐ。
^^^^^^^^^^^^


その方が仕事をしていても楽しいし、
その方が1億超え達成が身近なものになります。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


このように考え方を変えて
「三方良しの状態を作ろう!」
と決意した方は
今すぐ!特別価格のうちに
席を確保してください。
↓ ↓ ↓ ↓
https://sokketsu.site/ws/h-os-u-se


今日も最後までお読みいただき、
ありがとうございましたm(__)m



秋田俊弥
------------------------------------------------
運営者:
ぬくもり工房 秋田俊弥
モエル株式会社 木戸一敏
------------------------------------------------
お客様ストーリー・事務局
秦優子・下田純子
さいたま市南区白幡6-12-1
ハイツアウル202号室  
mail:webs@sokketsu.site
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