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こんにちは！

スタッフの下田さんから絵葉書をもらい
かつての絵葉書マニアの血が騒いだ

秋田俊弥（あきたとしや）です(^○^)

保険営業をしていた時に、
お客さんへ葉書を出していたことを
思い出しました(^^)



さて、突然ですが・・・

お客さんの感想をもらうことは
していますか？


契約したあと
必ずその感想をお客さんからもらう会社と、
感想をもらうことをしない会社、

この違いは売り上げに
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
大きく影響します。
＾＾＾＾＾＾＾＾


今日はその実践をした
人材育成コンサルタント
Ｍさんの話をしたいと思います(^^)


ある会社の社員研修依頼を受けたとき
Мさんのアドバイスにより
別人のように行動力がアップし、
主任にまで昇格した社員の方がいます。


この成果が認められて
その会社の社長から

「Ｍさんの持っているメニューの中から
　次の研修提案してくれる？」

と新たな仕事のきっかけができました。


これを聞いたわたしは、
そのチャンスを活かすために
こんな提案をしました。


「まずは感想をもらいましょう」


この提案に早速Ｍさんは、
社長と社員から感想をもうらうと、
その会社の課題が見えて来たんです。


そこで、
社長から依頼があった研修案を
その課題を解決するものにしました。


その研修案を社長に渡すと、

「Ｍさんこの研修案！
　すごく欲しかったんですよ！！」
　
と即決で提案がとおりました＼(^o^)／


さらには・・・


この研修案は、
Мさん自身もワクワクする内容で、
２重の喜びです(*^０^*)


こんな感じで
売上アップのネタを
自分一人でウンウン唸りながら考えるより
お客さんから感想をもらうんです。


そうすることで
お客さんが求めているものが
見えてきます。


それを提案すれば
断られる理由はなくなりますからね。


ぜひ、お客さんの感想を必ずもらうように
してみてください(^o^)／



◆今日のポイント

『「お客様の声」から
　課題を見つけて提案してみよう！』


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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます！


それではまた、
次号をお楽しみに。



秋田俊弥
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運営者：
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さいたま市南区白幡６-１２-１
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